- Valparaíso, Chile
- 30, Junio 2021
- Número: 818111
Siendo las 11:00am del día 30 de Junio, se dirige mi mamá junto a mi papá a la tienda Todo Piel. Dónde en unos pocos minutos después me comunican que no los dejaron entrar debido a que mi mamá no podía entrar acompañada.Mi madre es corta de vista, y necesita asistencia de parte de alguien. Esto se le dijo al personal en esos momentos y aún así no la dejaron pasar siendo que dentro de la tienda estaba vacía y no había ningún cliente esperando a entrar.Yo como hija, me acerco a la tienda con mi madre del brazo para corroborar lo que había ocurrido y nuevamente no me dejaron entrar con ella, siendo que le volví a decir que debía entrar con ella por el tema de su vista y aún así la señora encargada en esos momentos no nos dejó pasar.Un rato después me acerco a la tienda nuevamente para aclarar las cosas, dónde converse con la jefa del personal de Todo Piel, le expliqué que mi madre y todos quienes la acompañabamos habíamos sentido que fue un tipo de discriminación, le pregunté que, que pasaba si venía una persona no vidente o con algún otro tipo de condición y necesitaba asistencia, donde la jefa prácticamente comenzó a burlase de mi, diciéndome que si sabía que nos encontrábamos en una pandemia, si sabía los contextos. en ningún momento me dió las respectivas disculpas de lo ocurrido, solo me dijo que tuviera un buen día y que me cuidara. No me tomo con la seriedad adecuada, no me tomo en serio, y quizás fue porque me vio que era una adolescente simplemente, pero no es justificación, creo que temas así, independiente de la edad se deben conversar bien y ponerse en el lugar de la persona que fue excluida solo por su condición.Dónde queda la empatía, la ética y la comprensión hacia la otra persona, estos hechos ofenden, y va mucho más allá del contexto, no es solo por la pandemia de por sí. La exclusión y discriminación siempre esta presente, pero como trabajador ya sea de una tienda o de cualquier otro lugar, simplemente como persona, debemos ponerle un alto a este tipo de acciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el personal este preparado para poder atender a un cliente con otras condiciones, ya sea no vidente, minusválido, entre otras. Se necesita tener empatía para trabajar día a día con otras personas.
Autor: A.C.