Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 30, Junio 2021
  • Número: 818111

Vestuario

Discriminación

SEÑORES todo piel

PRESENTE


Siendo las 11:00am del día 30 de Junio, se dirige mi mamá junto a mi papá a la tienda Todo Piel. Dónde en unos pocos minutos después me comunican que no los dejaron entrar debido a que mi mamá no podía entrar acompañada.Mi madre es corta de vista, y necesita asistencia de parte de alguien. Esto se le dijo al personal en esos momentos y aún así no la dejaron pasar siendo que dentro de la tienda estaba vacía y no había ningún cliente esperando a entrar.Yo como hija, me acerco a la tienda con mi madre del brazo para corroborar lo que había ocurrido y nuevamente no me dejaron entrar con ella, siendo que le volví a decir que debía entrar con ella por el tema de su vista y aún así la señora encargada en esos momentos no nos dejó pasar.Un rato después me acerco a la tienda nuevamente para aclarar las cosas, dónde converse con la jefa del personal de Todo Piel, le expliqué que mi madre y todos quienes la acompañabamos habíamos sentido que fue un tipo de discriminación, le pregunté que, que pasaba si venía una persona no vidente o con algún otro tipo de condición y necesitaba asistencia, donde la jefa prácticamente comenzó a burlase de mi, diciéndome que si sabía que nos encontrábamos en una pandemia, si sabía los contextos. en ningún momento me dió las respectivas disculpas de lo ocurrido, solo me dijo que tuviera un buen día y que me cuidara. No me tomo con la seriedad adecuada, no me tomo en serio, y quizás fue porque me vio que era una adolescente simplemente, pero no es justificación, creo que temas así, independiente de la edad se deben conversar bien y ponerse en el lugar de la persona que fue excluida solo por su condición.Dónde queda la empatía, la ética y la comprensión hacia la otra persona, estos hechos ofenden, y va mucho más allá del contexto, no es solo por la pandemia de por sí. La exclusión y discriminación siempre esta presente, pero como trabajador ya sea de una tienda o de cualquier otro lugar, simplemente como persona, debemos ponerle un alto a este tipo de acciones.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que el personal este preparado para poder atender a un cliente con otras condiciones, ya sea no vidente, minusválido, entre otras. Se necesita tener empatía para trabajar día a día con otras personas.
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Junio 30, 2021 - 14:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Ferouch - Mal trato, mala atención, poco interés en el trabajo

Resuelto Resuelto. Me ofrecieron disculpas, las que acepté.

🙁 Ferouch - mala calidad

No Resuelto No Hay Respuesta. No he recibido respuesta. Lamentable.

🙁 Merrell - Calidad v/s precio

No Resuelto Ninguna Comunicación. Lamentablemente la morena no tiene ninguna orientación al cliente, pone muchas dificultades para los cambios y devoluciones.
Soy cliente marca por diseño pero en cuanto a comodidad y atención me quedo con Terrex

🙁 Rockford - no llega producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me enviaron mi compra y me devolvieron el dinero recién después de un mes. Tuve que pedirles compensación y me dieron un dcto de 30%. Cuando quise usarlo este fds los productos estaban con un 40% de descuento, aún así, la página no funcionó y no me permitió realizar compras, lo intenté todo el día y no hubo caso. Rockford es un desastre, promociones engañosas a las cuales no puedes acceder. Un completo fraude.

🙁 Rockford - Pantalón Jeans de mala calidad

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ningún contacto ni mucho menos respuesta

🙁 Rockford - Me cobran mas de lo autorizado por mí en mi tarjeta de credito y hacen caso omiso de la ley de aproximación tienda pl

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Nadie de la tienda rockford me ha contactado

🙁 Saville Row - Compra NO entregada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Estos señores son unos delincuentes que venden ropa. No se inmutan con los reclamos ni demandas. Actúan en total impunidad.
Delincuentes SAVILLEROW

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Sernac No Resuelto Nada Aun. Muy mala recepción de reclamo ya que los productos son muy caro y cuando tienen problemas no te dan solución te obligan a ir l Sernac

🙂 Merrell - Atraso en la entrega y mienten en los estados de envio

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no me han entregado ninguna solución

🙂 merrell - devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

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Incluso he recibido noticias que no soy al único que le ha pasado este fiasco.
En resumen, si quieren botar sus zapatillas después de manifiestas fallas de material, entonces compren Merrell

🙁 ferouch - no devolucion dinero

No Resuelto Pendiente Devolución De Dinero. Me llamaron para decir que me devolverían el dinero, estoy a la espera de que ocurra