- Coquimbo, Chile
- 14, Enero 2020
- Número: 640437
No pago de reembolso
PRESENTE
Estimados, llevo dos meses solicitando reembolso N° 8600333 por cirugía bariatrica, la cual es indicada para pacientes con obesidad superior a 40 de Imc que es mi caso, pero aún la aseguradora no realiza su cobertura como indica la póliza, hemos presentado toda la documentación solicitada, aunque no debiera si el informe del doctor ya indica cirugía porque mi Imc es mayor a 40 según la ley, aún así hemos presentado exámenes médicos y los informe de nutricionista y anestesista según lo solicitado, pero rebuscan y rebuscan para no realizar devolución correspondiente y ahora vuelven a solicitar otro informe, que quieren que lo presente y luego que pasen dos meses más solicitar otro y así llegaremos al año solicitando papeles para no ejecutar la póliza, muy mal servicio, no hay con quien hablar, en la oficina de La Serena solo te dicen que revises la página de Internet y en el Trabajo de mi esposo, ya que se trata de un seguro colectivo, la persona encargada nunca esta y el teléfono no lo responde,quiero saber al final cuando realizaran el reembolso solicitado ya en dos ocasiones.En el documento adjunto vuelven a solicitar documento de nutricionista que ya fue entregado el mes pasado.
Autor: P.S.