- Antofagasta, Chile
- 27, Septiembre 2022
- Número: 922707
No hacen el reembolso
PRESENTE
Quiero dejar mis molestias en el pésimo servicio que entrega vida Security. Desde el 14 de J. que vengo solicitando un reembolso de operación ambulatoria, me solicitaron solo la epicrisis para hacer el reembolso a los 10 dias me lo rechazan pidiendo más documentos(epicrisis,cartola de prestaciones de fonasa del año 2017 , informe del doctor con fecha exacta de el diagnóstico, informes de ecografias, bonos comprados etc, vuelvo a cargar toda la documentación solicitada y me dirijo a la sucursal donde no tuve ninguna solución y la ejecutiva que me atendió en el momento me dijo que no podía recibir ningún documento y que lo hiciera por Internet y que guarda todo porque siempre lo rechazan. Cargada la documentación pasan 12 días más y vuelven a rechazar pidiendo documentación con fecha del año 2017 en el cual yo no pertenecía a su seguro , nuevamente volví a conseguir la documentación solicitada para que por 3ra vez fuera rechazada solicitando nuevamente información con la misma fecha. Encuentro ilógico que el seguro pida información de años en los cuales uno no perteneció al seguro. Por último decir que la empresa jamás da alguna solución al tema solo piden y piden documentos haciendo perder el tiempo . Que puedo decir del seguro un asco .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan la devolución como corresponde
Autor: N.R.