Mi nombre es Ernesto Eduardo Plaza Farías, Rut 7.192.xxx-x y expongo mi caso.El año pasado en diciembre del 2015 me toco realizar una operación a la mandíbula programada con anticipación de mi hija Macarena Plaza San Martín, operación que se realizó en hospital de la fuerza aérea de chile.Sabiendo que este tipo de operación es cara y no lo cubre en su totalidad es que tome un seguro adicional de salud con reclamos.cl/empresa/vida_security">Vida Security el cual entre otras cosa garantizo cancelar a lo menos el 80 % de lo que la isapre no cubra.Efectuada la operación se hicieron los trámites correspondientes con la Isapre más vida en la cual soy atendido más mi hija macarena, la cual cancelo lo que ellos cubres en un plazo no superior a 15 días lo correspondiente a la operación no teniendo ningún tipo de inconvenientes en lo que corresponde al tipo de operación.En el caso del seguro adicional contratado por reclamos.cl/empresa/vida_security">Vida Security la respuesta no ha sido así, una vez que se presentaron los papeles entregados por Isapre mas vida mando respuesta diciendo que la operación era estética por lo tanto no lo cancelaban, se tuvo que pedir un informe más detallado al equipo médico que opero a mi hija el cual fue presentado a la aseguradora.Pasado un tiempo volvió a responder la aseguradora rechazando nuevamente el pago aduciendo qué no se tenía el tiempo suficiente en la aseguradora por lo que nuevamente rechazo el pago.La pregunta que me hago es porque la isapre mas vida que es una isapre de médicos no tuvo objeción en cancelar lo que les corresponde de acuerdo al plan tomado, esta aseguradora que no es técnica no está cumpliendo con lo que ofrecen que es cubrir a lo menos el 80 % de la diferencia que no cubre la isapre y además dando diferentes interpretaciones referente a la operación con el objeto de no cancelar.Ernesto Eduardo Plaza FariasRUT 7.192.xxx-xIngeniero
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Autor: E.P.