Internet: no cumplen lo pactado

Para variar con VTR, estamos hasta la coronilla con lo mula del servicio ofrecido por esta empresa..Lo que no le dicen a las personas que contratan es que el internet es compartido, vale decir que la forma de transmitir es tipo Broadcast, o sea, Si usted tiene una cañeria, por ejemplo de agua (equivalente a banda ancha) y mientras más personas en su sector esten conectadas a esa cañeria, (ejemplo un edificio con todas todos sus departamentos con contrado de VTR) al mismo tiempo, menor caudal le llegará a usted o mejor dicho menor velocidad de transmisión tendrá. Es por eso que ha determinadas horas ejemplo de noche, fines de semana, cuando se supone que la gran mayoria de las personas de su sector estaran en casa descansando y haciendo uso de internet, más problemas de señal tendrá. Sinceramente sólo estamos esperando que llegue fibra optica de movistar a nuestro sector para cambiarnos, porque la diferencia con Movistar es que el tipo de conexión no es compartida, es punto a punto. Dan ganas de llevar el caso a sernac para lograr alguna solucion...hemos reclamado en muchas ocasiones y el tecnico nos ha dejado pagando en dos oportunidades. Estamos pagando por el servicio más caro (160 Megas) para recibir la mitad de eso. Sinceramente un asco la atención y lo que ofrecen.