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🙁 No Hay Respuesta

7 Noviembre, 2016 - 17:43
No me hab respondido, llame el fin de semana, vino el tecnico y aun sigue malo, enel momento quedo duncionando correcto pero sigue la inestabilidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 23, Octubre 2016
  • Número: 400204

Vtr

Deficiencia servicio y tecnicos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Tengo todo el pack hogar de vte en mi casa y Desde ya hace algún tiempo, se me cae practicamente todas las noches, el telefono deja de funcionar (por tanto la alarma de mi casa también), el servicio de internet y la television, tanto digital como por cable.Esta situacion se repite permanentemente entre las 2 de la mañana y las 5 de la mañana, horario en el cual normalmente mi familia está conectada aún.El tema es el aiguiente, cada vez que pasa llamo servicio tecnico y tienen un horario establecido. He llamado en horario de atencion (horario en el cual tengo buenos mis servicios), y me dicen:" esta todo bien" despues de esperar que me dijeran lo obvio, el servicio actualmente esta funcionando.Han quedado de enviar 4 veces a un tecnico el cual lo espero, @9 espero y lo espero y nunca llega.No me hacen el descuento por no tener mis servicios funcionando, me dicen que ellos no tienen como corroborar eso, tema que obviamente es mentira ya que todas las empresas mantienen control de sus servicios independientes.Quien me responde por los malos rato? Quien me responde por un servicio, que el 15% de las horas de un día no estoy recibiendo? Quien ?Pesimo servicio: es extremadamente inestable el servicio de internet.Pesimo servicio telefonico: nunca estan disponibles.Pesimo servicio tecnico: por mas que los espero nunca llegan.Una verguensa.
Autor: W.B.
Publicado el Domingo, Octubre 23, 2016 - 02:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita VTR
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