La baja velocidad del internet

holahe tenido problemas con la bajada de internet teniendo contrado 160mbps.he reclamado,han venido a arreglar pero duro solo unas horas y he reclamado otra vez pero simpre me indican de apagar el modem e reinciar despues de 10 minutos,lo he hecho pero no hay ningun señal de mejora.adjunto la test de velocidad que hice unos minutos antes.espero una pronta solucion del mismo.graciasnaresh mansingani14.444.xxx-xiquiqueINICIO PING63ms DESCARGA19.35Mbps CARGA8.41MbpsCOMPARTIRID de resultado