Cobro de factura con servicio dado de baja

Resulta que yo mantenía servicio por internet hogar con la Compania VTR y resulta ser que en fecha 17 de Diciembre me voy de baja de manera personal y entregando el modem (Comprobante de devolución Folio numero 475410) en la sede de la calle San Antonio 467 local 20A y 23A de Santiago centro y siendo atendido por la srita Marcela Cornejo, quien me entrego constancia de cancelación de servicio, manifestándome que nada debía por concepto alguno. sin embargo hasta la fecha de hoy la empresa mantiene un acoso a través del call center y oficina de cobranzas por una factura de 16990 pesos ya cancelada. Es una pésima empresa de servicios, me canse y me fui de baja por cobros excesivos, por falta de atención al cliente, me hicieron pagar mes adelantado para irme de baja y ahora siguen molestando. YA NO AAGUANTO ESTA SITUACION, solicito ayuda INMEDIATA, me llaman hasta 5 veces al dia, me envian correos, yo digo que tengo pruebas y que ya pague, les envio los pagos, dicen que dejan constancia y aun siguen con esto, NO HAY AUTORIDAD.....RUEGO SU ayuda,JOHENN FLORES MENDOZA25.113.xxx-xPD. aDJUNTO COMPROBANTE DE DADO DE BAJA DE la empresa ANTES REFERIDO.