- Temuco, Chile
- 26, Mayo 2019
- Número: 585979
Son servicio de tv, internet y telefonía
PRESENTE
Como dice el enunciado del reclamo, estamos sin servicio (telefonía, tv e internet) desde las 08:28 hrs. del día 25/05/19. Al llamar al servicio telefónico (desde celular), me informan que efectivamente existe el problema, me mantienen alrededor de 30 minutos en espera, me derivan a otro operador telefónico que tiene autorización para hacer el reporte quién me dice que el reporte se ha realizado y que los técnicos se pondrán en contacto conmigo cuando se solucione el problema y que no me pueden dar un tiempo estimado.Mal, muy mal todo el servicio. Por situaciones como estás dan deseos de dejar de ser cliente (alrededor de 20 años siéndolo).Espero una respuesta adecuada para no tener que llegar a la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
Autor: J.F.