Pésima atención

Vtr su call center es un verdadero dolor de cabeza, no contestan estuve 2 veces 15 minutos cada vez esperando al teléfono y tuve que colgar.El internet está caído ellos tienen una reparación en línea y no funciona.Además de esto he presentado varios problemas con está empresa.1. Antes de la cuarentena en Ñuñoa fui a la sucursal que tienen en Pedro de Valdivia a cambiarme de virgin mobile a plan movil vtr.Me dieron un plan especial de $9793 fijos mensual por portabilidad por siempre.Pero me llegaban cuentas por 11.500 app. Valor normal del plan. Todos los meses tenía que llamar a call center para que ajustarán el precio.Hasta que un mes llame por el mismo problema y estos ineficientes decidieron no respetarme plan diciendo que no calificaba mi portabilidad para pagar valor acordado. Yo no entendía nada.Me toco pelea dura con un supervisor para que entendiera que tenía que respetar lo que yo había acordado.Todo este problema se originó porque el *******l que me atendió en sucursal hizo mal la portabilidad.Al final después de mucha perdida de tiempo y malos ratos me han respetado precio.2. Fui a la misma sucursal y me atendió otro *******l que no tiene idea de lo que hace ahi.Pedi dar de baja servicios de una dirección en Viña del Mar. A lo que hubo un acuerdo de bajar mi plan de 42.000 a 32.000 app para que no los diera de baja. Este beneficio seria por 6 meses.Me fui confiado a todo esto el flamante ejecutivo no me dio ningun comprobante de lo acordado peque de confiado.Al final de mes me llegan cuentas por mismo valor de siempre.Llame al disfuncional call center y mi sorpresa fue que me entere que ese care ***a del ejecutivo no hizo gestión alguna no dejo registrado el beneficio en sistema y reclame reclame pero vtr no lo quiso aceptar ni validar.Otra vez problemas se originan por la nula gestión de un perfecto *****a de esa sucursal de Pedro de Valdivia.Hoy 29 de octubre lleva el internet caído toda la mañana y nadie contesta en el super eficiente call center de esta empresa que se burla de sus clientes.VTR.