Incumplimiento velocidad internet

Hace 4 años que contraté los servicios de internet de VTR. lamentablemente no pude decidir a qué compañía contratar, pues al vivir en un edificio te obligan a hacerlo con la compañía que tiene instalaciones de red, en este caso VTR.Dicha empresa JAMÁS cumplió los megas contratados, siempre tuve problemas de velocidad, llamaba unas cuántas veces al año para solucionarlo, venían técnicos, se "solucionaba" un par de días y volvía a fallar.Un día me llamaron para ofrecerme aumentar el plan de 40 a 150 megas, pagando 2 mil pesos más mensualmente. Acepté pues no era mucha la diferencia en dinero y realmente necesitaba más velocidad. ERROR, la velocidad no pasó lo 36 megas. Es una vergüenza y una *****a . Estoy totalmente decepcionada de los servicios de dicha empresa, por favor, no la contraten, son unos **********s .