LLevamos mas un mes sin servicio

l televisor principal , no sé si es el decodificador porque prende pero no me permite cambiar a ningún canal , ni siquiera se escucha.Yo llamo y llamo y me envían de una número a otro cono pelota . Estoy aburrido de este servicio y de no poder ver televisión porque yo no sé qué es lo que sucede . Es como si no tuviera televisión Y lo que más molesta es que cuando una llama le responde una persona y le deriva a otra, después no tiene que llamar a este número, no tiene llamar ?? Estoy aburrida de este servicio y más encima ya luego hay que cancelar pero ahí no esperan ? Estoy pensando seriamente cambiarme .El servicio esta a nombre deNombre: maria cristina valenciaRut: 4.108.xxx-x