Resuelto
Autor:

Regular

13 Mayo, 2022 - 16:39
Me llegó al otro día lo que pedí. Me llegó frío y sin ningún tipo de compensación. ( Ni una papa de regalo).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 28, Abril 2022
  • Número: 891875

Wendys

No me llegó mi pedido

SEÑORES wendys

PRESENTE


Pésimo servicio ayer AL AS 20:50 hice un pedido WDYCL144580174 el cual no llegó, hice el reclamo en el número 6005700370 y no me dieron solución indicando que del Local de Maipú dijeron que el pedido fue entregado, siendo que no fue así. Aun estoy sin solución y a la espera de un correo....
Objetivo: Obtener una solucion mínimo que me traigan el pedido.
Autor: R.S.
Publicado el Jueves, Abril 28, 2022 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

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