Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 29, Mayo 2022
  • Número: 897635

Wendys

Me llegó la mitad de lo que pedí

SEÑORES wendys

PRESENTE


El día de ayer, sábado 28 de mayo del 2022 pedí dos combos dupla DAVES que estaban en 60% off #WDYCL305050988, a lo que solo me llegó un combo del pedido, ya no es primera vez que me pasa con esta empresa, es segunda vez y es muy insoportable que ocurra, he llamado más de 20 veces al número que tienen en Instagram, Facebook y página Web, me responde una chica, la cual no se presenta con su nombre, le dije que quería realizar un reclamo y me pone en espera, me sorprende la falta de respeto qué hay desde la empresa y sus empleados.necesito una respuesta urgente, ya que pagué por el doble de lo que me entregaron y además se llevaron todo el dinero!!!!
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan la plata o me envíen el combo completo que yo compre.
Autor: E.J.
Publicado el Domingo, Mayo 29, 2022 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

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