• Isla de Maipo, Chile
  • 29, Agosto 2026
  • Número: 1122397

Wendys

Mala atención y calidad del producto

SEÑORES wendys

PRESENTE


RECLAMO POR MALA ATENCIÓN Y MALA CALIDAD DEL PRODUCTOQuiero dejar constancia de mi molestia y presentar un reclamo formal por la mala atención recibida en el local de Wendy’s y, especialmente, por la pésima calidad de la hamburguesa correspondiente al **Combo N.º 2**.La carne de la hamburguesa estaba **cruda en su interior y prácticamente era solo grasa**, lo que considero absolutamente inaceptable y, además, representa un riesgo para la salud de los consumidores. Un producto en esas condiciones no debería ser entregado a ningún cliente.A esto se suma el **trato indigno y poco respetuoso de la encargada del local hacia los clientes**. Su manera de atender y responder ante el reclamo fue completamente inapropiada y demuestra una falta de respeto que no corresponde en un establecimiento que presta atención al público. Los clientes merecemos ser tratados con respeto y dignidad, independientemente del producto que compremos.Entiendo que el Combo N.º 2 pueda tener un precio más económico, pero **no por comprar barato significa que uno deba recibir un producto de mala calidad o en condiciones deficientes**. El precio no justifica entregar una hamburguesa con carne cruda, exceso de grasa ni mucho menos recibir un trato indigno por parte del personal.solicito que se revise seriamente lo ocurrido, tanto respecto de la **calidad y preparación de los alimentos** como de la **conducta y atención de la encargada del local**, y que se me entregue una respuesta formal y una solución a este reclamo.Espero que este caso sea tomado con la seriedad que corresponde y que se adopten las medidas necesarias para que ningún otro cliente tenga que pasar por una situación similar.

AdjuntoTamaño
IMG_20260829_165922.jpg2.33 MB
Objetivo: Obtener una solucion Solicito la devolución del dinero que gaste en el. Local de plaza oeste y a la encargada amonestarla..
Autor: J.B.
Publicado el Sábado, Agosto 29, 2026 - 18:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wendys - parafernalia para comprar

No Resuelto Ninguno. A wendys no le interesa enterarse de la opinion de los que compran sus productos. Son un desastre como lo dije...!!!

🙁 Wendys - Muy mal producto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Wendys - Carne CRUDA

No Resuelto No Resulto. NO PUEDO CREER QUE YA LLEVO CASI UNA SEMANA Y ESTO NO A SIDO RESUELTO SIENDO UNA EMPRESA TAN GRANDE.

🙁 Wendys - Malos tratos y atención local Osorno

No Resuelto Sin Solución. No le interesa a la tienda el trato al cliente

🙁 Wendys - Comida en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No fue resuelto, una semana después del incidente wendys me envió un correo diciendo que me comunicara con su linea de atención al cliente, llamé al número indicado y la señorita operadora me contestó en un tono de voz demasiado bajo, no escuchaba nada (y yo tenía la llamada en altavoz y aún así no se escuchaba nada) la operadora hablaba como si tuviera sueño, incluso como si estuviera bajo efectos de algún estupefaciente y con mucho ruido de música reguetón de fondo, como si tuviera algún televisor prendido a todo volúmen, le pedí si podía hablar un poco más fuerte ya que no se escuchaba nada, y me respondió súper mal diciendo “¿tienes la hamburguesa en físico?” Y yo le dije que no, ya que el pedido lo había realizado hace unos 6 días atrás, pero que si tenía foto, y la operadora me dijo “sin producto, no puedes reclamar, adiós” y me colgó!

🙁 Wendys - No hacen entrega del pedido ya pagado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo una respuesta de nada, me indicaron que me harían devolución en 10 días de mi pedido y hasta la fecha sin no tengo respuesta de absolutamente nada

🙁 Wendys - pésimo servicio al cliente

Sernac No Resuelto Pésimo, Sin Ningúna Respuesta. De las peores empresas con las que he tenido la suerte de cruzarme.
No lo recomendaria ni como ultima opción

🙁 wendys - doble cobro en un pedido

No Resuelto No Resuelto. No resuelto es una vergüenza como las máquinas te roban plata no es la primera vez que sucede

🙁 Wendys - Palo de madera en las papas fritas

No Resuelto No Resuelto. Ya ha pasado más de 1 semana y no ha habido respuesta o unas disculpas.

🙁 Wendys - Sistema de cobro fallido

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha contactado

🙁 Wendys - Pedido mal echo por local de comida

No Resuelto Sin Resultado Sin Novedad. No tuve más información del reclamo

🙁 Wendys - Carne cruda

Sernac No Resuelto No Resuelto. .