Devolución dinero

Buenas noches:Quiero dar a conocer mi reclamo hacia Western Union, resulta que el día 10 y 11 de enero del 2023, les transferí 2 montos a ellos como empresa, que era para poder retirar en Western Union Argentina, para utilizar ese dinero por motivos de vacaciones en dicho país.Al final nunca pude utilizar ese dinero, porque Western Union durante el tiempo de estadía en argentina, jamás libero el dinero.Lo que finalmente hizo que se solicitara el reembolso de dicho dinero a cuenta bancaria, ya que las vacaciones se habían terminado y nunca liberaron el dinero.Con fecha 31 de enero, hicieron llegar 2 mensajes indicando que dichos montos en 5 días hábiles estarían reflejados en cuenta bancaria,.Se cumplieron los 5 días hábiles y nadaMi reclamo hacia ellos como empresa es la poca seriedad y compromiso que tienen con el cliente, no te solucionan los problemas, te piden siempre mandar correos indicando el problema, pero jamás le dan solución.Lo único que uno pide es que te reembolsen el dinero que es de uno y que con esfuerzo junto para hacer uso en vacaciones, y que no cumplen con devolverlo.