Autor:

No Resuelto

23 Octubre, 2015 - 11:36
hicieron descuento monetario pero hasta el día de hoy no he podido navegar usando el internet móvil en ninguno de los 3 teléfonos con los que hice portabilidad...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 01, Octubre 2015
  • Número: 346907

Wom

Wom sin internet. omisión de información con mala fé

SEÑORES wom

PRESENTE


[re-publicado]WOM juga chueco actuando con omisión de información y mala fé...al solicitar portabilidad los vendedores omiten la red WOM sólo es compatible con teléfonos que soporten las redes AWS/UMTS 1700/2100 MHz.. un rango muy limitadosólo existen 270 equipos (smartphones+tablets) en el mercado que soportan esta tecnología... y lo más probable es que el suyo no esté en esta lista...https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_AWS_devices#Optionhacen omisión de información en el momento de hacer el contrato...no advierten que su señal de telefonía e internet inalámbrico está reducida a una reducida gama de equipos disponibles en el mercado...mucha gente ha perdido excelentes planes por cambiarse a esta compañía...-> cuando vas con tu celular y haces el contrato de portabilidad los WOMES te entregan el chip WOM (tarjeta SIM) y después lo instalan en tu celular...pero nunca explicitan el "pequeño detalle" (tecnicismo) que tu teléfono es incompatible con la frecuencia de la banda de su red de internet... <-perdí internet con mis 3 teléfonosdespués pude entender que por este motivo que te piden que actives el roaming de datos...así puedes utilizar la red de internet inalámbrico de otras empresas, puedes navegar de vez en cuando y a una velocidad paupérrima, pero de esta manera ellos cumplan las condiciones legales (mínimas) que exige que el contrato..la opción el plan de $20.000 era demasiado bueno como para ser realidad...WOM mal... muy mal...Cooperamos por pollos¡¡¡
Autor: F.M.
Publicado el Jueves, Octubre 1, 2015 - 23:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom

Wom - Cobro indebido y acoso

No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Portabilidad sin consentimiento

Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel

Wom - Problema Línea 600 y 800

Resuelto Temporalmente Funcionando.. Es de esperar no vuelvan a restringir los llamados a éstas líneas, lamentablemente no tengo confianza que el problema haya sido resuelto, quizás en un futuro próximo estén restringidas nuevamente.