Estimado William.
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°36989, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
19 Diciembre, 2016 - 21:38
Wom Chile
22 Diciembre, 2016 - 20:32
Estimado William Bustos
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°408747.
En este último, nos expusiste que no contamos con un número para realizar recargas de modo telefónico.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:
Te informamos que por el momento contamos con recargas a través de http://www.wom.cl/ y nuestros comercios asociados a lo largo del país.
Y también te señalamos con respecto a realizar recargas de modo telefonico, que nos encontramos en un proceso mejoras, para que próximamente el modo de recarga y todos nuestros servicios, sean más plenos para todos nuestros clientes.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°408747.
En este último, nos expusiste que no contamos con un número para realizar recargas de modo telefónico.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:
Te informamos que por el momento contamos con recargas a través de http://www.wom.cl/ y nuestros comercios asociados a lo largo del país.
Y también te señalamos con respecto a realizar recargas de modo telefonico, que nos encontramos en un proceso mejoras, para que próximamente el modo de recarga y todos nuestros servicios, sean más plenos para todos nuestros clientes.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Penco, Chile
- 18, Diciembre 2016
- Número: 408747
Wom
No tiene numero de telefono para recargas con targetas comerciales ni bancarias
SEÑORES wom chile
PRESENTE
mi reclamo es por que wom no cuenta con un numero de telefono para recargar el celular con targetas de casas comerciales ni bancarias solo se puede recargar precencial y vie web como claro movistar entel tienen un numero para recargar el celular con cargo a targetas de casas comerciales y bancarias llamando a un numero de telefono y wom no cuenta con ese servicio el entel es el 301 en movistar es el 111 y en claro 103 y wom no tiene ese servicio espero respuesta gracias
Autor: W.B.
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