Estimada Carolina,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas pero la información que nos proporcionas no nos permite gestionar tu reclamo, ya que no está asociada a una cuenta de cliente WOM. Para la correcta gestión de tu reclamo, requerimos nos envíes la información del titular y el número de teléfono afectado a la casilla [email protected], poniendo en referencia Reclamos.cl.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Carolina,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 425570, rotulado con el número regulatorio 43.907.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con los servicios de tu BAM WOM.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos los datos que nos proporcionaste en el reclamo, pero no registras ningún servicio BAM WOM asociado a tu nombre y tampoco nos señalas la línea afectada. Al ponernos en contacto contigo, nos mencionas que el inconveniente ha sido resuelto, ya que anteriormente te contactó el área especialista.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, a través de www.wom.cl o en una de nuestras tiendas.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM