“Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico [email protected].
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM”
Wom Chile
25 Julio, 2017 - 17:19
Resuelto
Autor:
Solucionado
28 Julio, 2017 - 18:14
la empresa respondio como corresponde, saludos cordiales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 14, Julio 2017
- Número: 441737
Tengo Plan en WOM, en Junio, instale la app WOM en el celular, ya que al completar preguntas sobre gustos en cada etapa te otorgaban un premio, es decir una recompensa en bolsas de navegación de 200 mb c/u, estas bolsas llegaron el movil sin ningún problema y se auto activaron, no obstante el ultimo nivel, numero 5, ofrecía una bolsa de navegación de 1GB, la cual nunca recibí.Este hecho ocurrió en junio, estamos a 14 de julio, y aun no me dan una solución al respecto, y siempre es igual ya sea vía telefónica o por el whatsapp de wom que tienen como vía de contacto, espere 24 hrs y le responderemos.... ya han pasado mas de 14 días y esto sigue igual. cada vez que ingreso el reclamo me dicen que lo pondrán como urgente... es tan urgente que como les digo 14 días y ninguna solución al respecto.No había tenido problemas en la compañía hasta ahora con esto no confío en wom.saludos Cordiales,
Autor: R.B.
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