Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Claro - Estafa telefonica

Sernac No Resuelto Aún No Solucionan Mi Problema. A la fecha recibí una respuesta pero no una solución, sigo a la espera de la solución a la estafa que sufrí.

Claro Chile

30 Julio, 2014 - 11:40

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

5 Agosto, 2014 - 10:29

Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
29, Julio 2014
Número: 291675

Claro

Alta latencia

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Buenas tardes, quisiera hacer un reclamo por la mala Latencia que tengo en servidores online desde que tengo contratado reclamos.cl/empresa/claro">Claro (Fibra Óptica 10 MB), me gustaría saber como se puede solucionar esto ya que no es normal que tenga mejor ping en servidores de EE.UU que en países vecinos como Perú, Argentina o servidores de países cercanos como Brasil en donde siempre yo antes tenia un ping que rondaba entre 100 - 120 de Latencia en los servidores que posteriormente voy a mencionar. Servidores LatinoamericanosArgentina: 190.210.177.180:27012 (Ping; 350 aprox) Brasil: 191.96.6.37:27021 (Ping: 280 aprox) Perú: 190.12.72.51:27026 (Ping: 275 aprox) Ejemplo Servidor USAEstados Unidos: 192.223.24.227:27015 (Ping: 200 - 205)A continuación las imágenes (En el caso de que no se cargen en el post) :- (Servidor de Argentina): http://puu.sh/awykM.png- ( Servidor de Perú): http://puu.sh/awy8b.png- (Servidor de Brasil): http://puu.sh/awyvT.png- (Latencia de los 3 servidores): http://puu.sh/awyAk.png- (Servidor de Estados Unidos): http://puu.sh/awyDt.png* Quisiera saber si pudieran arreglar esto con algún servicio técnico ya sea vía teléfono, online o presencial.* Espero puedan darme una respuesta pronto.

Autor: V.G.

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Publicado el Martes, Julio 29, 2014 - 19:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.