Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Julio, 2014 - 10:20
Claro Chile
28 Julio, 2014 - 19:13
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Algo Es Algo
30 Julio, 2014 - 23:17
Bueno, al menos me devolvieron algo de lo que tenia. Pero desde que ya no funciona el portal movil.clarochile.cl ya no se puede controlar en detalle el consumo de los prepago. miportal.clarochile.cl no sale ningun detalle y la sucursal virtual sirve de poco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 27, Julio 2014
- Número: 291349
El día 17 de Abril de 2014, compre una bolsa de datos de 1 GB, el día 17 de Mayo compre una bolsa de 100 MB, así que el saldo anterior lo mantuve. El 15 de Junio igual y el día 16 de Julio de la misma forma acumulando un saldo de 640 MB a ese día aproximadamente. Con fecha, 24 de Julio, tenía un saldo aproximado de 600 MB para utilizar en internet. Al siguiente día reviso mi saldo en miportal.clarochile.cl y resulta que no me aparece el saldo, solo que aparece la opción activa navegación. Mi saldo en datos se perdió, mi saldo en dinero se perdió. Es imposible que haya consumido 600 MB de internet si tengo redes sociales gratis.
Autor: J.L.
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