- Renca, Chile
- 16, Septiembre 2014
- Número: 297566
Lentitud en internet hogar
PRESENTE
el motivo de este reclamo es por la lentitud constante de Internet hogar desde las 17:00 hasta 01:00 hrs.bueno el día 11 de septiembre realice un llamo al servicio 800171171 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro al sector Internet, me realizaron todos los testeos y lentitud, el ejecutivo no pudo solucionarlo, me indico que tendríamos que programar una visita técnica (numero de la reporte 823111) , hasta el día de hoy no han llegado nadie.el día lunes 15 de septiembre recibí un llamado de otro ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro indicándome que hoy me llamarían para solucionar definitivamente este problema, cosa que nunca paso,acabo de llamar a los ejecutivos y me indican que persiste el problema y que de nuevo programaran una visita técnica ahora con un nuevo numero de reporte 827049.esto no puede seguir pasando me hacen perder tiempo cada vez que tengo que llamarlos, para que me conteste un ejecutivo eh estado esperando por 10 minutos o masnecesito una pronta solución por favor
Autor: P.C.