- Pudahuel, Chile
- 02, Septiembre 2014
- Número: 295762
Xperia z1 desechable
PRESENTE
compre un celular xperia z1 por un valor de 555.970.- el 7/12/2013 facf 762087 , el que empezó a fallar la pantalla táctil, lo lleve a sony y me entregaron un informe que el teléfono era irreparable lo que discrepe inmediatamente haciendo los reclamos pertinentes, lo que ellos aludieron a golpes, luego me dicen que el teléfono tiene problemas que perdió el hermetismo el teléfono es para sumergir en el agua lo que no hecho por lo caro que me costo, y resulta que por tener desgaste en los borde es un teléfon irreparable y donde esta mi extra garantía de de dos años mas, creo que sony no quiere responder y me engañaron con su informe técnico y con la extra garantía el día que fui a retirar mi teléfono, el teléfono no encendía por falta de batería siendo que entro al servicio con un problema y salio con muchos mas no creo en informe técnico de sony.presente mi caso al sernac y como todos saben "sernac perro sin dientes" lo malo de todo esto es que no tenemos donde acudir, lo que si se que sony hoy gano un celular pero perdió un cliente .pero esto no es todo después del informe que entregaron.no tener reparación lo hace ser un teléfono desechable. venden una falsa publicidad.adjunto fotos que me envío el servicio técnico para que ustedes y como el técnico que reviso jueguen a ser peritos si es desgaste o golpes, yo digo que es desgaste ... amigos antes de comprar algo tan caro averiguen bien.
Autor: H.V.