No funciona internet!! y hay mal atención

Debo admitir que yo era una cliente que le gustaba mucho VTR, siempre lo recomendaba, ya que siempre me solucionaban todos los problemas, pero ahora considero que es una pésima empresa, nunca más la vuelvo a recomendar. Llevo más de 3 semanas en donde internet prácticamente no ha funcionado y he llamado reiteradas veces y la solución que me han dado es reiniciar el router, cambiar el nombre de la red etc, que claramente se soluciona el problema pero por una hora. Luego este jueves 16 de octubre llame muy molesta exigiendo una solución y me dijeron que durante esa tarde o durante el día viernes 17 me iban a llamar para coordinar una visita y por su puesto la llamada nunca llegue!.siento que estar pagando los servicios de VTR es botar la plata a la basura, te dicen de todo para dejarte tranquila pero no hacen nada. La verdad es una de las peores empresas en este minuto en nuestro país, por el mal funcionamiento de sus servicios y por que la atención que te dan por teléfono al final son puras mentiras y te dejan todo igual.Espero que nos den alguna solución pronto a todos los usuarios que hemos tenido problemas, por que recuerden que si la empresa existe es gracias a nosotros que consumimos sus pésimos servicios y que nuestra paciencia tiene un limite.