- San Bernardo, Chile
- 11, Julio 2014
- Número: 289638
Reclamo por no cumplimiento de compromiso en entrega
PRESENTE
Detallo carta enviaa a Abastible:1.- El día 07 de julio, fue solicitado el pedido de gas granel, quedando agendado el abastecimienot para el día jueves 10 en el trancurso del día; hecho que no fue cumplido, ni informado, pues solo al yo llamar aproximadamente a las 20 horas, la ejecutiva me comenta que no será distribuido a mi hogar, y que ha sido reagendado de manera arbitraria para el día hábil siguiente (11 de julio) en el transcurso de la mañana, a mi entender, eso es antes de las 12 horas, siendo ya las 12 y 43, es que no he recibido el producto solicitado, interfiriendo de esta forma, con el normal desarrollo de mis actividades laborales y domésticas. Estos, esta claramente, faltando a su publicidad de por un Chile más cálido, puesto que usted entenderá que sin tener certeza de cuando será el abastecimiento, no puedo utilizar mis artefactos que dan calidez. expongo, todo lo anterior, a fin de obtener una solución pronta, frente a su compromiso de agendamiento, cabe notar que no es la primera vez que se suscita un problema de esta categoría, pues cada vez que hay que efectuará la carga, se manifiestan las mismas incomodidades, haciendo notar lo poco confiable y responsable de la empresa, demostrando poca seriedad y compromiso con los clientes.- Expuesto lo anterior, necesito, se realicé de manera rápida y efectiva mi solicitud, informándome de el proceso y las desiciones que este conlleve.- Claro esta decir, que frente a cada una de sus negligencias, estoy molesto y reuniendo información, ara derivar a organismos competentes ( SEC y sernac), además de ver la posibilidad de eliminar mi servicio con una empresa poco seria como Abastible, y ver alguna otra que si cumpla con lo prometido, pues si no cumplen con la recarga de gas, me cuestiono, en cómo será la calidad del producto entregado, ya que una irresponsabilidad, es producto de otra.
Autor: J.S.