Cilindro malo

El dia 24/05 la empresa tardó 2 hrs en el reparto de un gas de 5kg, y puse un reclamo en sernac, obteniendo un descuento en mi próxima compra. El 23/06, use el descuento y pedí un cilindro, el cual está defectuoso y no puedo usarlo. Vivo en concepción, sufro de una lesión en la espalda y necesito un ambiente temperado para no agravar. Mi pareja llamó a las 9.40am del 24/06, tomaron el caso y dijeron que llamarian a la brevedad, yo llamé a las 11.37, volieron a ingresar el caso, detallaron que por motivo del fin de semana largo no estaré en casa dentro de los próximos dias, y que debía dar una charla en la Universidad a los estudiantes de primer año de Astronomía, dado que soy Astrónoma. La srta que me atendio dijo que me llamarian a la brevedad, cosa que no pasó, volví a llamar a las 16.42 y volví a explicar m situación, la srta que me atendió me dijo que reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible habia estimado plazo 05/07 para darme solución.... una falta de respeto