Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 17, Septiembre 2016
  • Número: 395435

Abastible

Incompetentes

SEÑORES abastible

PRESENTE


Ingrese el reclamo que a continuación copiare, se contactaron de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible conmigo pedí permiso en mi trabajo para atenderlo, me visitaron del local autorizado con un técnico. se comprobó que era un problema del cilindro, y me dijo " EN LA SEMANA ENVIARAN UN TÉCNICO PARA QUE REVISE, NO LE PODEMOS CAMBIAR EL BALÓN PORQUE YA LO ESTÁN OCUPANDO". el prendió la cocina y al encender el Calefont se apagaba la cocina.Amigos de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible no tengo el tiempo para seguir atendiendolos, son muy incompetentes, ya no quiero su producto.graciasSábado 10, Septiembre 2016, Número de Reclamo: 39465793.CompartirTwitter FacebookContactar al autorcompre por intermedio del call center un cilindro de 15 kg. pero al momento de ocuparlo no tenia presion. pedi un dia sabado al call center que enviaran al distribuidor cambiar el balon y me respoondieron que habia que ingresar una post venta y durante algunos dias se comunicarian conmigo. encuentro inaudito esta respuesta ya que la solucion debe ser inmediata, es un hogar que esta sin este suministro. Los protocolos que ellos tienen son en favor exclusivo de Abastible, y no piensan en el consumidor. Los vendedores lo dejan con una musica esperando y se niegan a contactarlo con un supervisor. ( Romina Zamorano y Cristopher Salazar ) muy mala la atencion de los vendedores.Espero tengan la deferencia de contactarse conmigo.
Autor: E.R.
Publicado el Sábado, Septiembre 17, 2016 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

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🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco