Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Empresas Abastible

3 Agosto, 2018 - 17:14

Estimado Sr Nicolas Campos,

Agradecemos su contacto con nuestra empresa a través de este medio. Su requerimiento ha sido enviado al área encargada y será contactado por ellos para entregar la información necesaria respecto a lo que nos comenta.

Saluda cordialmente,
Equipo Abastible.

Resuelto

Autor:

🙂 Finalizado

17 Agosto, 2018 - 12:55

Después de varios intentos, por más de una semana, se realizo el proceso de cambio de cilindro en un horario que no acordamos, mi señora tuvo que salir a atender, lo que más recalque fue el horario de visita dado que tenemos un bebe muy pequeño y mi señora estaba convaleciente, de igual manera, posterior a este tema, me han llamado muchas veces para ver el estado del caso por parte de la empresa, lamento sus problemas de operatividad, me pongo en el lugar de personas o familias que no tienen los recursos para adquirir otro cilindro y deben esperar todo este tiempo, sin poder cocinar o calefaccionar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
03, Agosto 2018
Número: 516568

Abastible

Cilindro defectuoso

SEÑORES abastible

PRESENTE

hace algunos días realice la compra de un Cilindro de 15k, al usar el Cilindro en la estufa, se siente un olor muy molesto, llegando a provocar dolor de cabeza y vómitos en los integrantes de mi familia, descarte que el problema fuese la estufa, probando con otro cilindro, realice el reclamo permitente a la empresa por Cilindro Defectuoso el día 24 de julio (reclamo 8000604352), teniendo como plazo máximo de respuesta el 02 de agosto de 2018, hoy 03 de agosto aun no tengo respuesta, hice seguimiento al caso llamando cada 2 días y nada, hoy me dicen que intentaron comunicar conmigo en varias ocasiones (no tengo llamadas perdidas en mi móvil, menos mensajes que digan que intentaban comunicar mientras yo usaba el móvil), ahora me dieron otro numero (reclamo 8000610723), debo esperar otra semana más, que horrible la perdida de tiempo por productos defectuosos, que cuesta para esta empresa reemplazar un cilindro, la verdad nada, pero aun así no lo hacen.

Autor: N.C.

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Publicado el Viernes, Agosto 3, 2018 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.