Mala atención

Solicite carga de estanque,vivo en pasaje por lo tanto solicite que avisarán vía telefónica para abrir portón,me llamaron lamentablemente justo en ese momento no estaba cerca de mi celular y a los 2 minutos me di cuenta de la llamada intenté llamar pero no contestaron,me comunique con la central y me dijeron que no tenían comunicación con los transportes No puedo entender que una empresa tan grande no tenga un medio de comunicación con sus transporte,no puedo entender que el repartidor llamo solo una vez y se fue sin insistir con la llamada, resultado la única opción que me dieron que iban a insistir con la solicitud para ver si el camión se podía devolver sin ninguna seguridad.Ahora tengo que esperar en mi casa sin poder moverme, por si el chófer del camión se le ocurre volver.