Resuelto
Autor:
Resuelto
5 Septiembre, 2023 - 18:55
Lo solucione por mi cuenta, en ni un caso por abastible, jamas recibi una ayuda de ellos
Reclamo original:
- Renca, Chile
- 26, Agosto 2023
- Número: 988458
Hoy llame abastible porque ae me acabo el gas, y tenia un vale de 15 Kg para la compra y resulta que desaparecio, llame y el tramite es super engorroso, la verdad un fiasco abastible, nunca mas ya que perdi plata por culpa de sus app malas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi cupon, nada mas
Autor: J.P.
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Resumen Abastible:
La empresa Abastible ha recibido numerosos reclamos por parte de sus clientes, entre los cuales destacan los relacionados a cobros excesivos, incumplimiento en entrega de productos, y problemas con la billetera abastible. Estos tres motivos representan el 70% de los reclamos recibidos. Esta tendencia es preocupante, ya que afecta la satisfacción de los clientes y la reputación de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar un análisis profundo para identificar la causa de estos problemas y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad de los servicios.Sugerencia a la administración de Abastible:
PUNTEO DE INSTRUCCIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA:1. Establecer un sistema de control de gestión para monitorear el cumplimiento de los procesos y procedimientos internos.
2. Establecer una línea de atención al cliente para recibir y gestionar los reclamos de los clientes.
3. Establecer una política de descuentos para los clientes que presentan reclamos.
4. Establecer una política de cumplimiento de los pedidos para garantizar la entrega de los productos solicitados a tiempo.
5. Establecer una política de seguridad para garantizar la seguridad de los clientes y el cumplimiento de las normas de seguridad.
Evita Abastible
Prefiere Gasco