Autor:
🙁 Abastible No Se Ha Comunicado Conmigo
29 Agosto, 2023 - 18:30
En call center de ABASTIBLE me reiteran que debo seguir con el reclamo vía web de ABASTIBLE, pero en la página se exige que adjunte foto de mi medidor. ABASTIBLE me cambió el medidor por otro nuevo ya que el que tenía presentaba fuga de gas. Por lo que sigo en espera de que ABASTIBLE regularice mi situación, ya que siendo el medidor el que tiene la falla la responsabilidad es de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 18, Agosto 2023
- Número: 986826
comuniqué a principios de mes a emergencias abastible que vinieran a revisar medidor, ya que este es responsabilidad de abastible y tengo un monto de cobro de $ 424.800.la respuesta fue que debía solicitar visita privada de fuga de gas certificada, es decir deribaron sin conociemiento en terreno a servicio particular con un monro de $150.000 cancelado por mi.el informe técnico de progugas indicó que el meddor tenia fuga de gas y que me contactara lo antes posible con abastible emergencias.vinieron en la noche ya que era emergencia y cambiaron el medidor. ahora nadie se hace cargo del sobre cobro y en abastible me indican que este caso "lo deben revisar" de acuerdo a la solictud que subí a su página web.no asumen responsabilidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ABASTIBLE ASUMA EL SOBRECOSTO DE COBRO YA QUE LA FUGA DE GAS TUVE QUE DETECTARLA CON UNA EMPRESA PRIVADA, PROFUGAS, PORQUE ABASTIBLE EMERGENCIA ME INDICÓ QUE NO LES CORRESPONDÍA.
EL INFORME DE PROFUGAS ARROJÓ QUE EL MEDIDOR TENÍA UNA FUGA DE GAS IMPORTANTE, LO QUE FINALMENTELOGRÉ QUE VINIERA ABASTIBLE EMERGENCIAS Y CAMBIARON MEDIDOR.
Autor: C.B.
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