Error en cambio de gas

El día 4 de julio , pasadito las 18: hrs, llegaro a mi domicilio a dejar un gas de 45 kilos, me encontraba sola en casa con mi nieto, hiciero el cambio de cilindro, y se fueron , ya en mi cocina trate de encender las llamas y no encendian, al ir a verificar que pasaba me di cuenta que se llevaron el cilindro que estaba usando y dejaron el VACIO, sali inmediatamente y ya se habían retirado...el cilindro que se llevaron contenía la mitad de gas...llamé inmediatamente po teléfono para dar cuenta de lo ocurrido, pero me dijeron no pueden retornar a dejar el cilindro y qué la demora era de 2 a 3 dias para dar una solución..AHORA ESTOY desesperada PORQUE ESTO MERMA GRAVEMENTE MI ECONOMIA, ..He llamado, envie un reclamo, han pasado más de 2 semanas y aún no tengo respuesta.. ESPE..O PRONTA SOLUCIÓN..ATTE UNA CLIENTE DECEPCIONADA, nunca había tenido un problema con abastible...gracias..