Incumplimiento de fechas

Buen díaEl día 27 hice la solicitud de llenado de estanque en la ciudad de pucon por el método fácil y rápido de wsp, quedando agendado para el día 28 , llevo ya 3 días esperando entre las 8 y las 21 horas que llegue el repartidor y no me dan solución , hice reclamo y cada vez que he llamado nadie sabe nada en cuando al horario y si efectivamente irán .Es un pésimo servicio que no cumple con los requerimientos y tampoco dan ninguna solución y nadie sabe nada.Para que implementan un servicio de programación que no sirve de nada.