Cilindro no compatible al conectar valvula.

se solicita gas pow wassap dia lunes 27 alrrededor de las 19:00 un cilindro de 15kg.al llegar mi pedido me doy cuenta que la valvula no conecta bien al cilindro, este queda suelto, se cae , no apreta, no queda seguro.Desde ese momento del lunes hasta la fecha martes 28 ( mas de 24 horas) he llamado mas de 8 veces y al call center y todos me dicen que tenga paciencia, que hay otras prioridades.Yo imagino que estan llenos de problemas y emergencias y muy graves parece como para dejar de lado un simple cambio de cilindro, con un cliente que tiene familia, hijos y vida. Esta negligencia y falta de empatia me ha llevado a comprar comida preparada y cafes porque teniendo un cilindro lleno que compre ...no lo puedo usar, una lata .....queria aprovechar el descuento de gas y no sirvio de nada, al contrario de esto estoy gastando en comida delivery o enviando a mis hijos a comer a otron lado, y que decir del tiempo llamado 2 dias sin solucion. PESIMO SERVICIO, Y AUN sigo esperando SOLUCION........ya voy para mi tercer dia.