Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
22 Julio, 2026 - 19:47
Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega
Reclamo original:
- Pucón, Chile
- 07, Julio 2026
- Número: 1118256
Vivimos en zona rural de Pucón. En marzo esperamos 9 días para la entrega de gas a granel. El motivo que explicó el conductor del camión esa vez fue que no tenían más camiones y que él venía desde Freire.El miércoles 1 de julio de la semana pasada coordiné la entrega para el sábado 4 de julio. No llamaron ni llegaron al despacho. El día sábado dejamos un reclamo y el domingo volvimos a llamar para asegurar que estuviéramos en listado de ayer lunes. No llamaron ni llegaron. Llamamos ayer en la noche para reclamar y coordinar la entrega para hoy. Llamamos para asegurarnos que estuviésemos en el listado y no lo estábamos. Hasta ahora no hemos recibido llamado de ningún supervisor para asegurarnos la entrega.Abastible tiene a sus clientes secuestrados en su entrega. Puesto que ninguna empresa llena bombonas que no son de su empresa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que cumplan con las fechas de entrega. Pues el rango horario es de todo el día.
Autor: M.A.
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Evita Abastible
Prefiere Gasco