No llega el gas

Buenas tardes, @laenergiadevivir el peor servicio son sus repartidores y por ende la empresa Abastible en Viña del Mar, desde el viernes 26 de junio estoy pidiendo un balón de 15 kilos vivo en el plan de Viña , hoy es 29 y aún no llega incluso el sábado aparecía en la aplicación como entregado, en la página no tienen un lugar para reclamos y en la aplicación la opción de reportar un retraso no funciona desde el viernes dice " ocurrió un problema intente mas tarde" . Muy mal servicio.Adicionalmente en la aplicación el historial de pedidos aparecen cancelados , esto a discreción del repartidor , creo que los niveles de exigencia deberían ser mayores hacia sus repartidores , tener una forma en que el cliente evalúe el servicio del repartidor y no que ellos arbitrariamente puedan manipular el sistema para no afectar sus indicadores.