No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la línea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atención con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice así para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electrónico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.

Atentamente,

🙁 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

🙁 Abastible - Llevo 2 días pidiendo el gas y aún no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efectúe Fueron Resueltos. Pedí el gas el día de sábado a las 11:46AM y asta día lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna razón no ay ánimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos valió la pena está espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

🙁 Abastible - No responden el teléfono para pedír un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

🙂 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

🙂 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debió a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

🙁 Abastible - Consumo excesivo

No Resuelto Ninguno. Nadie me a contactado para resolver el problema

🙁 Abastible - Reincidencia

No Resuelto Reclamo Urgente Por No Entrega Y Reincidencia - última Instancia Antes De Escalamiento A Sernac Y Seca..
la atención del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relación al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el día 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el teléfono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligación de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los días sin recibir ninguna respuesta, solución o contacto por su parte tras mi publicación en el portal público, les notifico formalmente que exijo una compensación económica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso íntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensación por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo logístico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser técnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demoró 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o depósito bancario dentro de los próximos 3 días hábiles.De no recibir una propuesta de solución satisfactoria en este plazo, procederé de manera inmediata a elevar de forma simultánea esta denuncia ante el SERNAC (por infracción a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las máximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribución.Quedo atento a su respuesta formal por esta vía escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier López Miranda
RUT: 15.702.440-K
Teléfono de contacto: +56 9 2993 0651
Email: [email protected]

🙂 Abastible - No entrega de pedidos gar granel

Resuelto Si. Llegó el pedido

Talca, Chile
31, Mayo 2026
Número: 1114795

Abastible

Reclamo por incumplimiento en entrega de pedido y anulación injustificada

SEÑORES abastible

PRESENTE

Reclamo por incumplimiento en entrega de pedido y anulación injustificadaEstimados señores de Abastible:Por medio de la presente, deseo manifestar mi molestia y presentar un reclamo formal por las reiteradas fallas ocurridas durante la gestión de mis pedidos de gas el día 31 de mayo del 2026A las 12:30 horas realicé un pedido de gas con número de orden 57055804. Tras esperar cerca de dos horas sin recibir la entrega, y considerando que el código QR de descuento que estaba utilizando estaba próximo a vencer, me comuniqué con el servicio de atención al cliente al número 800 209 000.En dicha llamada se me indicó que se ingresaría un reclamo al distribuidor y que debía esperar entre 30 y 45 minutos más. Además, se me informó que, si el pedido no llegaba dentro de ese plazo, debía volver a comunicarme para anularlo y generar una nueva orden.Luego de esperar el tiempo indicado sin recibir el pedido, me contacté nuevamente a las 15:00 horas. En esa oportunidad se anuló el pedido anterior y se generó una nueva orden, correspondiente al número 57072037.sin embargo, al realizar seguimiento de esta segunda orden aproximadamente a las 15:30 horas, observé que aparecía como "pedido anulado", pese a que en ningún momento solicité la cancelación de dicho pedido. Al volver a comunicarme con el servicio de atención al cliente, la única solución ofrecida fue realizar un tercer pedido, situación que considero inaceptable debido a las demoras, la falta de coordinación y los inconvenientes ocasionados.solicito una explicación formal respecto a lo sucedido, la revisión de ambos pedidos, debido a los errores en la gestión del servicio ya que no es la primera vez que pasa.Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria.Atentamente

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Dar prioridad a la entrega del pedido, considerando que hubo una demora prolongada y errores en la gestión.

Autor: A.C.

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Publicado el Domingo, Mayo 31, 2026 - 17:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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