Ejecutiva no da soluciones

Mi reclamo va dirijida a la ejetiva claudia Contreras ya que soy representante de sindicato bigger oriente qué tiene comvenio con abastible más de dos años y últimamente hemos tenido problema con los pagos o recargo en la aplicación hemos tratado de poder hablar con la ejecutiva que supuestamente nos debería ayudar nunca contesta nuestra organización siempre compra más de $1.000.000 mensual nosotros somos de Osorno en estos momentos la cuenta de nosotros puede ser bloquiada por no pago según pero a nosotros nunca nos cargaron los cupones qué según nos están cobrando queremos arreglar el problema pero no savemo a quien dirigirnos ya que nuestra ejecutiva jamas nos ha ayudadoMi celular es 956303667 IsabelPero que pueden ayudar con este mensaje