- San Miguel, Chile
- 17, Junio 2020
- Número: 680307
Mala atención call Center
PRESENTE
Me comunique al call Center para poder hacer consultas, tuve que esperar más de 20 min que me respondieran para que cuando lo hicieran no me dejaran terminar de preguntar y me respondiera "en la sucursal" como es posible que en plena pandemia te deriven a la sucursal para ver un cambio de fecha de facturación y un aumento de cupo, y que además respondieran de mala gana diciendo que debo pagar todo primero para poder ver el cambio de fecha de facturación? Me parece ********o que expongan a sus clientes haciéndolos ir a la sucursal siendo que ellos como empresa deberían tener todo optimizado para hacerlo vía Internet o telefónica.
Autor: V.A.