Ler envío un resumen de una hostoria de problemas que he tenido con la empresa ADT, hoy perteneceinte a TYCO.A la fecha no tengo un Servicio de seguridad que lo tengo hace 6 años, Pero llevo 3 años tratando de que el sitema funcione o de terminar este Servicio inservible. Solamente direro regalado a esta empresa y pagado lamentablemente por amenazas de empresa de Cobranzas.Tengo muchos correos de esta historia de nunca acabar."Estimado Cristian, buenas tardes:lamentablemente tengo que decir que pasaste a ser otro más de la compañía ADT vendedores de humo, sólo con el fin de asegurar un pago por repactación y mantener un cliente eslavizado en su empresa de Cobranzas ADT.Hoy a más de 3 meses de pagar y que me ofrecerán reparar el Ineficiente Servicio ADT de Seguridad me llama nuevamente una empresa de Cobranza indicando que tengo 3 meses de atraso por el Inexistente Servicio ADT.lamentablemente para mi, su empresa tiene demasiadas personas dedicadas a cobrar y nadie en ofrecer reales soluciones para lo que existe o existía ADT antes de Tyco.Agradeceré tenga la deferencia en responder este correo e indicar pasos a seguir para terminar con la inoperancia de su empresa.Atte.Martin Vargasgerente de Ingeniería y DesarrolloElec Chile.(56-2) 2756 7400 Anexo 427(56-2) 2557 1380(56-9) 9546
[email protected] Lazo # 235 Cerrillos, Santiago - ChileDe: Martin Vargas [mailto:
[email protected]]Enviado el: martes, 08 de marzo de 2016 11:15Para: 'Espinoza, Cristian'CC: '
[email protected]'Asunto: RE: ADT COD 254293Estimado Cristian, buenos días:Junto con saludar, quisiera saber novedades respecto a las operaciones ofrecidas.Atte.Martin Vargasgerente de Ingeniería y DesarrolloElec Chile.(56-2) 2756 7400 Anexo 427(56-2) 2557 1380(56-9) 9546
[email protected] Lazo # 235 Cerrillos, Santiago - ChileDe: Espinoza, Cristian [mailto:
[email protected]]Enviado el: miércoles, 24 de febrero de 2016 9:16Para: Martin VargasCC:
[email protected]: RE: ADT COD 254293OkEstimado genero operaciones ofertadas.Saludos cordialesFrom: Martin Vargas [mailto:
[email protected]]Sent: miércoles, 24 de febrero de 2016 09:16To: Espinoza, CristianCc:
[email protected]: RE: ADT COD 254293Estimado Cristian, buenos días:Junto con saludar y de acuerdo a lo ofrecido en su campaña, adjunto comprobante de pago de cuota correspondiente a mes Agosto para saldar deuda con su compañía y esperar finalmente que se resuelvan todas las dificultades que he tenido a raíz de servicie deficiente.Sin otro particular y agradeciendo su gestión, quedo a la espera de certificado Dicom y programación de visita técnica.Atte.Martin Vargasgerente de Ingeniería y DesarrolloElec Chile.(56-2) 2756 7400 Anexo 427(56-2) 2557 1380(56-9) 9546
[email protected] Lazo # 235 Cerrillos, Santiago - ChileDe: Espinoza, Cristian [mailto:
[email protected]]Enviado el: martes, 23 de febrero de 2016 11:43Para: Martin VargasAsunto: RE: ADT COD 254293Sr. Martin Vargas Le confirmo campaña, una vez pague cuota solicitada, se generaran n. de crédito por total de la mora, se solicitara visita técnica y se solicitara gestionar certificado dicom sin deuda.Quedo atento a su confirmación de pago.Saludos cordialesFrom: Espinoza, CristianSent: martes, 23 de febrero de 2016 09:29To: 'Martin Vargas'Subject: RE: ADT COD 254293Sra. Martin VargasDe acuerdo a lo conversado, le informo campaña fidelización cancele cuota correspondiente a mes de agosto boleta 8154473 $ 51876.-, y se generaran notas de crédito por boletas restantes, su próximo pagó seria en Marzo 2016, con saldo anterior cero. Ser solicitara vista técnica. Sin costo para. Ud. Quedo atento a sus comentariosLe envió cta., para depositar en Caja Vecina en la Cta. Cte. Banco de Estado o transferencia bancaria cuenta N° 358185 Rut: 96.719. 620-7 a nombre de ADT SECURITY SERVICE S.A.Saludos cordialesEstablecimientos de Pago Forma de Pago Identificación para Pago (Cliente)Servipag y Servipag Express Caja Pago Indicando el Codigo de Cliente, RUT o Presentando la Factura o BoletaServipag Web Web Boton de Pago Pago Indicando el Codigo de ClienteSencillito Caja y Web Boton de Pago Por Caja o Web con el Codigo de ClienteBanco Chile Caja Presentar Factura o BoletaBanco Estado Caja y Web Boton de Pago Por Caja con Factura o Boleta , Por Web con el Codigo de ClienteBanco Santander Caja y Web Boton de Pago Por Caja con Factura o Boleta , Por Web con el Codigo de ClienteCaja ADT Caja Pago Indicando el Codigo de Cliente, RUT o Presentando la Factura o BoletaRed de Pagos Unired (*) Totem Deben ingresar RUT* Unimarc (Supermercados Unimarc - Supermercados Mayorista 10 - Ok Market)Red de Pagos Presto (*) Totem Deben ingresar RUT* (Hipermercados Lider - Lider Express - Supermercados A Cuenta) Christian Espinoza /Collection Executive / Tyco Integrated Fire & Security+56 224502736 Anexo 6626Alfredo Barros Errázuriz 1973, Providencia / Santiago /
[email protected] / www.tyco.comFrom: Martin Vargas [mailto:
[email protected]]Sent: martes, 23 de febrero de 2016 09:15To: Espinoza, CristianCc:
[email protected]: RV: ADT COD 254293Cristian, buenos días:Adjunto historial de pagos.Atte.Martin Vargasgerente de Ingeniería y DesarrolloElec Chile.(56-2) 2756 7400 Anexo 427(56-2) 2557 1380(56-9) 9546
[email protected] Lazo # 235 Cerrillos, Santiago - ChileDe: Martin Vargas [mailto:
[email protected]]Enviado el: viernes, 17 de julio de 2015 13:10Para: 'Torrejon, Claudia'CC:
[email protected]: RE: ADT COD 254293Estimada Claudia:necesito que me dé solución a mi situación. Ya cancelé la deuda según lo tratado en mayo con Daniel López.Mi solicitud hace mucho tiempo es terminar este servicio, ya que no cumple el objetivo de la contratación. sistema no funciona bien, números de contacto de procedimiento obsoletos.Atte.Martin Vargasgerente de Ingeniería y DesarrolloElec Chile.(56-2) 2756 7400 Anexo 427(56-2) 2557 1380(56-9) 9546
[email protected] Lazo # 235 Cerrillos, Santiago - ChileDe: Torrejon, Claudia [mailto:
[email protected]]Enviado el: viernes, 17 de julio de 2015 11:24Para:
[email protected]: ADT COD 254293Estimado Don Martín:Junto con saludar, Actualmente mantiene deuda vigente por un valor de $184.021.- con el fin de regularizar la deuda por Boletas pendientes de pago, se entrega ofrecimiento para continuar Servicio que solo cancele un valor total de $61.000.-$y la diferencia de $123.021.- se le realizara notas de crédito, quedando al día hasta el mes de Julio 2015. Plazo para regularizar hasta el día Miércoles 22 de Julio 2015 hasta las 12:00 horas para generar notas de crédito. Esto lo puede realizar con depósito, transferencia o 3 cheques a 30 – 60 y 90 días.-Datos de la cuenta corriente a Nombre de ADT SECURITY SERVICES en caso de depósito o transferencia son :Cta. Cte. n° 27xxx-x del Banco Santander óCta. Cte. N°358185 del Banco Estado, Depósito lo puede hacer en Serviestado o Caja Vecina.En cualquiera de estos Bancos debe indicar el Rut de ADT que es n° 96.719.xxx-xTambién el pago lo puede realizar On Linne en Servipag o Sencillito con su Código de Cliente que es N°254293 indicando los números de Boletas a pagar.Importante: el descuento es aplicable sólo para clientes que desean continuar con el servicio, en caso de renunciar en lo posible pagar la totalidad de la deuda.Se ofrece la alternativa del envío de cheques por Chilexpress para aquellos clientes que por un tema de tiempo, distancia y horario Atención de Oficinas de ADT en Regiones (atienden de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y que sólo reciben pagos con cheques) que no pueden acercarse a pagar en las direcciones indicadas detrás de las Boletas o Facturas.Datos envío Cheques por Chileexpress:Si acepta pagar hasta con 4 cheques, el 1° debe ser al día, 2° a 30 días, 3° a 60 días y el 4° a 90 días, a nombre de ADT S.A., cada uno por un valor de $15.250.- Nombre: Claudia Torrejón P.Dirección: Alfredo Barros Errazuriz #1973, Comuna Providencia, Santiago.Departamento Cobranzas ADTAsunto: Pago deuda código cliente n°254293.En el caso de Clientes de Santiago que puedan documentar la deuda con cheques se puede coordinar retiro documentos en día, lugar, hora y persona de contacto que usted indique previa confirmación según acuerdo con cliente.INFORME POR DEUDA MARTIN VARGAS FUENTESNúmero de cliente 254293Tipo Documento Documento Fecha Monto Vencimiento SaldoBE 8102393 01/07/2015 41548 15/07/2015 $ 41.548BE 8050707 01/06/2015 39857 15/06/2015 $ 39.857BE 8040572 22/05/2015 39616 05/06/2015 $ 39.616BE 7738025 01/12/2014 43441 15/12/2014 $ 19.937BE 7685801 01/11/2014 43063 15/11/2014 $ 43.063 DEUDA $ 184.021 DSCTO $ 123.021 A PAGAR $ 61.000 Importante: Cuando haga el depósito o Transferencia en cualquiera de los bancos mencionados debe devolver llamado o envíar mail con exactitud de datos para hacer verificación, esto es; Día, banco, monto depositado, si fue depósito o transferencia.AtentamenteClaudia Torrejón P. / Collection Executive / Tyco Integrated Fire & SecurityTel: +56 2 2424 6804Alfredo Barros Errázuriz 1973, Providencia / Santiago /
[email protected] / www.tyco.com.
Autor: M.V.