Mal servicio y cobros abusivos

Buenas tardes quiero poner mi reclamo hacia esta empresa porque son unos sinvergüenzas, estoy dando de baja el servicio porque hace meses que no funciona, cuando sonaba no llamaba nadie ni tampoco aparecía carabineros y ahora ya ni suena. sin embargo ellos siguen cobrando puntualmente, ya avise que voy a dar de baja el servicio y los muy descarados pretenden cobrarme tres meses mas sin motivos. Son unos descarados ya que yo tengo el servicio hace más de 5 años por lo tanto yo no les debo nada. Voy a poner mi reclamo también al sernac porque esto es un desvergonzado atropello.