Finalmente, con 2 semanas de atraso hacen la devolución del dinero. Desconozco de si continúan intentando facturar ya que di orden de no pago al PAC en el Banco.
Por otro lado no han ido a retirar los equipos, la última vez que llamé me dijeron que tenía que sacarlos yo y devolverlos yo en sus oficinas!! sino el costo de desinstalación es de $35.000!! Me comentó un abogado que si una empresa instala los equipos para prestar un servicio, hay cortar el servicio es la misma empresa que debe ir y es irregular que intenten cobrar por eso.
Insuficiente
ADT Seguridad
13.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
13.3%
ADT Seguridad
7.3%
Verisure
Reclamos y resultados similares
ADT Seguridad - Estafa
No Resuelto No Esta Resuelto. Ellos de afirman en lo que dice el contrato original, no lo conversado por teléfono, donde nunca me dijeron que te que avisar dos meses para finalizar el contrato.
ADT Seguridad - Corte Plan Mensual
No Resuelto Aun Sigo Pagando Y Amarrado A Adt Security Sat. Realmente increíble la mala atención, gestión, servicio en general de ADT Security Sat.
puros llamados telefónicos y correos prolongando el mal servicio otorgado.
un desastre, ahora no me están respondiendo los correos electrónicos y no quiero perder mas tiempo dirigiéndome a las oficinas pero al parecer tendré que ir y perder mas tiempo aun
un lastima haber confiado en esta empresa, no la recomiendo para nada
Saludos
Patricio Escanilla
ADT Seguridad - No quieren finalizar servicio
Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no se han comunicado conmigo
ADT Seguridad - falla en la alarma
Resuelto Positivo. Finalmente acudieron con premura.
ADT Seguridad - Mal servicio y cobros abusivos
No Resuelto No Fue Resuelto. Como resultado del mal servicio porq no funciona el sistema hace más de 6 meses, no apareció ningún técnico para arreglar nada y encima al querer dar por terminado el servicio nos exigían pagar tres meses más sin servicio, esto es del todo abusivo. Enviamos la carta el 18 de julio y aun no recibimos respuesta pero ya dimos aviso de no pago en el banco.
ADT Seguridad - te obligan a pagar 2 meses después de dado de baja el servicio en adt
Sernac No Resuelto No Resuelto. No se hacen responsable, en chile debería regular estas empresas, si el cliente llama a finiquitar el servicio, te obligan a pagar dos meses, si es dinero no está para regarlo.
Porque regalar gratis dinero por dos meses deberían de respetar el cerrar un servicio, adt te pone muchas trabas y mas encima te amenazan con el Dicom
ADT Seguridad - Venta engañosa
Sernac No Resuelto Ninguna Solución. No se me a prestado atención a mi situación de la venta engañosa, pese que el vendedor reconoció todo su culpa
Gerencia ADT - Negligencia
No Resuelto Negativo. No tomaron en consideración la solicitud que hice con la primera ejecutiva 0 descuento ninguna consideración me llegó el segundo correo de otra ejecutiva solicitando documentos por algún motivo estaba en mi correo spam tengo que pagar igual ni un descuento nada por la información Dada me queda claro que no contrataré jamás nuevo servicio con ustedes
ADT Seguridad - Camaras q fallan, sirena no se escucha, no permiten termino de contrato
Sernac Resuelto Termino Contrato Acordado. termino contrato acordado
ADT Seguridad - Matonaje: dificultan la salida y luego amenazan con cobros adicionales.
Sernac No Resuelto Ningún Resultado, La Empresa No Tiene Ningún ánimo De Atender A Clientes Que Quieren Salir.. Esta empresa carece de fidelización de Clientes y actúa de manera agresiva y matonesca cuando uno quiere salir.
ADT Seguridad - Abuso de poder y agresiones a mi persona
Sernac No Resuelto No Resuelto, Sin Ninguna Respuesta. Sin respuesta de parte de la empresa, todo se encuentra en este momento en fiscalia perobpor parte de homecenter sodimac y del encargado del area de AP Roberto Mondaca por no haber sieguido el procedimiendo oficial y haberme agredido a mi persona en donde me dejo dos dedos eguinzados me rompio 2 cadenas de plata y diversos moretones en el cuerpo aun no tengo ninguna respuesta de parte de HOMECENTER SODIMAC
ADT Seguridad - La Camara No Funciona Desde Hace Meses
Sernac No Resuelto Continua. Ingrese un reclamo al sernac ya que pedí la baja y me piden que cancela 7uf más 3 meses.
ADT Seguridad - Renuncia Abusiva
Sernac No Resuelto Sin Respuesta Alguna. ADT no tuvo ninguna respuesta alguna , aun mandando la documentación necesaria , inclusive con sus clausulas abusivas.
Autor:
Se Realiza La Devolución De Lo Extra Pero Aún No Van A Retirar Los Equipos
28 Junio, 2016 - 10:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 12, Junio 2016
- Número: 382005
El 10 de Marzo di de Baja el servicio con el trámite que ellos piden: Ir a la sucursal personalmente y dejar carta de término de contrato. Me indicaron que el término no es automático y toma 2 meses!!! Los cuales serán facturados!!! Durante esos 2 meses me llamaban al menos una vez por semana intentando retenerme....Finalmente me cobraron Abril completo, y Mayo también a pesar que el 10 de mayo concluían los 2 meses. Me dijeron que me devolverían el dinero cobrado adicional del mes de mayo para lo cual me pidieron la cuenta corriente... eso al día de hoy aún no pasa.Por último, para cerrar el contrato hay que devolver los equipos y cobran $35.000 por la visita.... realmente una sinverguenzura. Sino los tiene que sacar uno y llevarlos.no recomiendo a nadie que contrate una empresa como esta.Algunos datos:- Número de caso para la de devolución del dinero: 9600434- Me atendió la ejecutiva Nataly Gallegos
Autor: D.V.
Publicado el Domingo, Junio 12, 2016 - 15:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
ADT Seguridad - Estafa
No Resuelto No Esta Resuelto. Ellos de afirman en lo que dice el contrato original, no lo conversado por teléfono, donde nunca me dijeron que te que avisar dos meses para finalizar el contrato.
ADT Seguridad - Corte Plan Mensual
No Resuelto Aun Sigo Pagando Y Amarrado A Adt Security Sat. Realmente increíble la mala atención, gestión, servicio en general de ADT Security Sat.
puros llamados telefónicos y correos prolongando el mal servicio otorgado.
un desastre, ahora no me están respondiendo los correos electrónicos y no quiero perder mas tiempo dirigiéndome a las oficinas pero al parecer tendré que ir y perder mas tiempo aun
un lastima haber confiado en esta empresa, no la recomiendo para nada
Saludos
Patricio Escanilla
ADT Seguridad - No quieren finalizar servicio
Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no se han comunicado conmigo
ADT Seguridad - falla en la alarma
Resuelto Positivo. Finalmente acudieron con premura.
ADT Seguridad - Mal servicio y cobros abusivos
No Resuelto No Fue Resuelto. Como resultado del mal servicio porq no funciona el sistema hace más de 6 meses, no apareció ningún técnico para arreglar nada y encima al querer dar por terminado el servicio nos exigían pagar tres meses más sin servicio, esto es del todo abusivo. Enviamos la carta el 18 de julio y aun no recibimos respuesta pero ya dimos aviso de no pago en el banco.
ADT Seguridad - te obligan a pagar 2 meses después de dado de baja el servicio en adt
Sernac No Resuelto No Resuelto. No se hacen responsable, en chile debería regular estas empresas, si el cliente llama a finiquitar el servicio, te obligan a pagar dos meses, si es dinero no está para regarlo.
Porque regalar gratis dinero por dos meses deberían de respetar el cerrar un servicio, adt te pone muchas trabas y mas encima te amenazan con el Dicom
ADT Seguridad - Venta engañosa
Sernac No Resuelto Ninguna Solución. No se me a prestado atención a mi situación de la venta engañosa, pese que el vendedor reconoció todo su culpa
Gerencia ADT - Negligencia
No Resuelto Negativo. No tomaron en consideración la solicitud que hice con la primera ejecutiva 0 descuento ninguna consideración me llegó el segundo correo de otra ejecutiva solicitando documentos por algún motivo estaba en mi correo spam tengo que pagar igual ni un descuento nada por la información Dada me queda claro que no contrataré jamás nuevo servicio con ustedes
ADT Seguridad - Camaras q fallan, sirena no se escucha, no permiten termino de contrato
Sernac Resuelto Termino Contrato Acordado. termino contrato acordado
ADT Seguridad - Matonaje: dificultan la salida y luego amenazan con cobros adicionales.
Sernac No Resuelto Ningún Resultado, La Empresa No Tiene Ningún ánimo De Atender A Clientes Que Quieren Salir.. Esta empresa carece de fidelización de Clientes y actúa de manera agresiva y matonesca cuando uno quiere salir.
ADT Seguridad - Abuso de poder y agresiones a mi persona
Sernac No Resuelto No Resuelto, Sin Ninguna Respuesta. Sin respuesta de parte de la empresa, todo se encuentra en este momento en fiscalia perobpor parte de homecenter sodimac y del encargado del area de AP Roberto Mondaca por no haber sieguido el procedimiendo oficial y haberme agredido a mi persona en donde me dejo dos dedos eguinzados me rompio 2 cadenas de plata y diversos moretones en el cuerpo aun no tengo ninguna respuesta de parte de HOMECENTER SODIMAC
ADT Seguridad - La Camara No Funciona Desde Hace Meses
Sernac No Resuelto Continua. Ingrese un reclamo al sernac ya que pedí la baja y me piden que cancela 7uf más 3 meses.
ADT Seguridad - Renuncia Abusiva
Sernac No Resuelto Sin Respuesta Alguna. ADT no tuvo ninguna respuesta alguna , aun mandando la documentación necesaria , inclusive con sus clausulas abusivas.
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Domingo, 05 de Mayo, 2024