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Sin Resultado.

20 Enero, 2017 - 16:26
Hasta la fecha ADT no me ha llamado a pesar de tener el reclamo ingresado en Sernac, en marzo apenas llegue de mis vacaciones presentaré la demanda respectiva.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Enero 2017
  • Número: 411803

Adt Seguridad

Publicación en dicom por deuda no aclarada.

SEÑORES adt

PRESENTE


Hoy me enteré por la ejecutiva de mi banco que tengo una morosidad publicada en boletín comercial por un monto de 52.000 por dos meses impagos de ADT. Este tema empezó en marzo del año pasado cuando puse término al servicio, como es costumbre de estos abusadores, tuve que avisar con 60 días de anticipación (yo ya había avisado en el mes de enero del 2016 la desconexión, pero como perdí la carta de desconexión y ellos desconocieron el trámite tuve que presentarla nuevamente en marzo, empezando a correr el plazo y extendiéndolo hasta mayo. Yo había dejado la propiedad en diciembre del año anterior). El asunto es que en el mes de septiembre empezaron las llamadas de un call center de cobranzas de ADT, amenazándome con Dicom si no pagaba, recibí una llamada diaria por meses, a veces era una persona, otras un robot y cada vez que llamaba a ADT me decían que yo no tenía deudas en sus sistemas, que lo verían internamente y que se acabarían los llamados. En todas esas llamadas les dejé claro que yo era cliente y que mantengo actualmente dos servicios activos con ellos en mi casa en Las Condes y otra en Viña, que están con pago automático y sin deudas de ningún tipo y que el servicio que había terminado también tenía pago automático. El asunto es que en mes de noviembre fui a la sucursal ante los insistentes llamados del call center, que cada vez subían más de tono en sus amenazas y me confirmaron que no tenía deuda con ellos por lo que no pude pagar el monto correspondiente a la supuesta deuda. Hoy 6 de enero mi ejecutiva bancaria me informa que estoy en Dicom por esos dos meses impagos. Esta empresa es sumamente abusadora con el término de los contratos, no te envían registro electrónico de la carta de término, de esta forma si dos meses después no te han desconectado y no tienes la carta, debes empezar nuevamente el proceso de desconexión, los ejecutivos son prepotentes y no tienen un registro ordenado de las deudas, después que uno se desconectó. En resumen no contraten ADT.
Autor: M.F.
Publicado el Viernes, Enero 6, 2017 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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puros llamados telefónicos y correos prolongando el mal servicio otorgado.
un desastre, ahora no me están respondiendo los correos electrónicos y no quiero perder mas tiempo dirigiéndome a las oficinas pero al parecer tendré que ir y perder mas tiempo aun
un lastima haber confiado en esta empresa, no la recomiendo para nada
Saludos
Patricio Escanilla

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ADT Seguridad - te obligan a pagar 2 meses después de dado de baja el servicio en adt

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se hacen responsable, en chile debería regular estas empresas, si el cliente llama a finiquitar el servicio, te obligan a pagar dos meses, si es dinero no está para regarlo.
Porque regalar gratis dinero por dos meses deberían de respetar el cerrar un servicio, adt te pone muchas trabas y mas encima te amenazan con el Dicom

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