NINGUNO VAMOS A VER EL TEMA CON EL COMITE Y CAMBIARNOS DE CIA.
ESTE ES UN EDIFICIO PERO UDS NO TIENEN NINGUN INTERES DE ATENDER
A LOS CLIENTES.
JORGE SOTO L.
VTR
34.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.
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No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
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Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema
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Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..
Vtr - App VTR Play
No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr
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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema
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Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.
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Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa
Reponer axn...excelentes series policiales..
Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total
CERO empatía al cliente...
Habrá que Cambiar de operador
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No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.
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No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.
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No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR
Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.
Autor:
Nunca Se Comunicaron Y La Television Esta Fallando De Repente Se Va A Negro
7 Diciembre, 2018 - 18:21
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 15, Noviembre 2018
- Número: 541950
los sres de vtr el jueves pasado cambiaron el routery a ffalado dos veces en menos de una semana lo mas graveque uno llama y constestan de colombia y hacen que el clienterepare el problema sacando y comoloscando cables que esfuncion de la empresa vtr, ademas solicite el detalle de la ctavlor de internet y valor de television y cobran un mes adelantadoy amenazan con corte si se atrasan son frescos y mala empresa.
Autor: J.S.
Publicado el Jueves, Noviembre 15, 2018 - 21:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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