Retiro 10% AFP

Envíe el 31 de julio mi primera solicitud para el retiro de mi 10% a Provida, esta solicitud fue rechazada muy pasado el plazo de 4 dias habiles. Hice una segunda solicitud el dia 13 de agosto, la cual aun no recibe respuesta. Los plazos no se han respetado en ningun caso, los telefonos se encuentran deshabilitados al menos hace dos semanas. No tengo deuda de pension alimenticia, no tengo mis documentos vencidos ni ningun problema que limite el cobro de mi dinero. Como para todos, recibir este pago es nuestro derecho y necesidad, ya se ha ido un mes en faltas sin respuestas, el pago ya debería estar en mi poder hace semanas.