- Macul, Chile
- 30, Diciembre 2022
- Número: 941330
Plataforma de pagos inhabilitada para pago de convenios
PRESENTE
Hola, hoy trate de pagar mi cuenta a traves de un convenio por internet y la asistente me indica hacer los mismos pasos que yo habia realizado con anterioridad a lo que me llevaron a llamar telefonicamente. Resulta que uno puede pagar solo cuentas y no convenios a traves de la pagina web de Aguas Andina, Me parece impresentable que no tenga esa opcion funcional, soy discapacitado y mi movilidad es reducida a lo cual tampoco me dieron una solucion. Hoy las tecnologias estan para poder pagar remotamente y sin necesidad de tener que ir a oficina presencialmente a hacer fila. Al llamar y preguntar por que no puedo hacer convenio me señalan telefonicamente que debe haber sido un error de la plataforma y que yo debo ir presencialmente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la pagina oficial de una empresa que presta servicios de agua potable no tenga para pagos especificos en el 2023. Deberian invertir en ingenieria e informatica y poder conceder a sus clientes la posibilidad de pagar remotamente sin tener que ir a hacer una fila, ya sea el total, parcial o convenio.
Autor: M.D.