Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 05, Mayo 2022
  • Número: 893232

Aguas Andinas

Camara interior obstruida

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


Sres. sernacJunto con saludar, les informo que hemos agotado las instancias para solicitar una reparación a la cámara interior de la casa, ya que en varias oportunidades fueron a limpiar pero siempre decían lo mismo que como la obstrucción es en el interior de la casa no pueden hacer nada (la tubería recorre unos 15 metros hacia la cámara del patio, y la tubería debe haberse roto por la cantidad de raíces que hay), y muchos de ellos no decían que ellos nos lo podían hacer el trabajo pero en forma particular y que el costo seria de entre 1.5 a 2 millones, pero no están los medios para pagar esa suma de dinero.Se insistió en varias oportunidades con aguas andinas hasta que desistimos, lo que hicimos tapamos la cámara interior que esta justo en la cocina y como es una casa muy antigua esto llevo que el agua y desechos orgánicos del baño, se fueran a un cuartucho que esta entre el baño y la cocina, lo cual se ha convertido en un pozo séptico durante 2 a 3 años, lo cual ya es insostenible vivir en esas condiciones y que ademas has llegado ratones que se pasean en la noche por todos lados.Me acorde de escribir, ya que antes de ayer me dejaron una nota para que les mandara la lectura del medidor e intente de hacerlo directo por la aplicación y esta no me dejo ya que la lectura que estaba indicando no cuadraba (NO CORRESPONDÍA), y empece a revisar las cuentas anteriores y ninguna tenia lectura, solo me estaban cobrando una cantidad de metros cúbicos cada mes.Entonces no se si están cobrando de mas o yo les debo mas de lo que me están cobrando, necesito regularizar. Esperando se pueda llegar a una solución, se despide...Atte.Francisco Arellano99 108 6734
Objetivo: Obtener una solucion que hagan la reparacion
Autor: F.A.
Publicado el Jueves, Mayo 5, 2022 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Aguas Andinas - Cobro por casa cerrada sin justificación

No Resuelto Sin Solución. Recibí un llamado q me contactarían pero hast ahora no han hecho nada

Aguas Andinas - Envio incorrecto de boleta

No Resuelto Desconocido. Desconozco el estado, no ha existido comunicación por parte de la empresa y al menos hasta el siguiente mes, no sabré si me sigue llegando la boleta al correo.

Aguas Andinas - Camara con olores

Sernac Resuelto Fueron A Limpiar Las Cámaras. Pero tuve que ir a la oficina varias veces y llamarlos varias veces

Aguas Andinas - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. aguas andinas sigue con cobros excesivos con la excusa de un prorrateo que lleva mas de 6 meses haciendo.

Aguas Andinas - Mala atención, discriminacion

Sernac No Resuelto No Quisieron Hacerse Cargo. Alegaron hasta el último que no les corresponde de a ellos y si les correspondia. . . Finalmente ellos habían dejado mal soldado cuando cambiaron una de las llaves del medidor y eso goteo tango que pudrió mi pared.

Aguas Andinas - Cobro excesivo en boleta del mes de Diciembre

No Resuelto No Resuelto. Me aumentaron la deuda, la explicación que le di a conocer a la empresa es porque no me cobraron desde el mes 1 que hubo sobre consumo para yo poder alertar alguna fuga y poder repararla pero si durante 6 meses la boleta me llegaba por los montos que pago todos los meses imposible darme cuenta que algo andaba mal pero me avisan después de 6 meses, obvio que era para cobrar más hoy estoy tomando las medidas necesarias para poder reparar este asunto pero no hay una respuesta de este error por parte de la empresa y que hoy debo hacerme cargo
y pagarles de lo contrario me cortaran el servicio.
Si me hubiera cobrado de inmediato no estaría en esta situación, hoy cuenta está en más de un millón de pesos.

Saludos atentos,
Gastón Campusano Z.

Aguas Andinas - Mal mantenimiento y rebalse de alcantarillado

Sernac No Resuelto Todavía No Hay Solución. Desde el 17 de julio del año 2023 qué la camara que es compartida,con el vecino se rebalsa y las aguas hervidas salen al antejardín

Aguas Andinas - Desidia de toma de medidor

Sernac No Resuelto No Se Pronuncian Y Reclamo Ahora A La Superintendencia. Esta empresa española es mala

Aguas Andinas - Intervención camara de alcantarillado

No Resuelto No He Tenido Respuesta Aún.. Sale muy mal olor de la cámara, hay días que se hace más notorio.
Necesito puedan fiscalizar lo antes posible está situación.

Aguas Andinas - No responden. No devuelven pago en exceso

Resuelto Van A Ir A Tomar El Estado Del Medidor, Recalcular Y Eventualmente Devolver Dinero Pagado En Exceso. Gracias RECLAMOS :CL

Aguas Andinas - Mi vecino tiene arreglado el medidor

Resuelto Resuelto. Resuelto. Muchas gracias . Quedé conforme

Aguas Andinas - Cobro excesivo por servicio

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta tuve que pagar el cobro excesivo de todos modos

Aguas Andinas - cobro excesivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me contactan de call Center e indican que mi cuenta ha aumentado de forma paulatina, indico que no es paulatino pagar el doble del mes anterior, no teniendo ningúna filtración, estando además en tiempo de bajo consumo. Quien me contacta también indica que encuentra que ha Sido un aumento considerable y NO entrega ningúna solución.

Evita Aguas Andinas
Prefiere Aguas del Valle