Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 15, Mayo 2022
  • Número: 895099

Aguas Andinas

Filtracion de meses

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


EstimadosHe tratado por todos los medios de dar a conocer la filtración que hay debajo del medidor de agua.El problema que no he sido escuchado como se debe, he mandado información de los miles de litros perdido por la filtración, he mandado uno y otro correo explicando la situación, he llamado por teléfono reiteradas veces sin respuesta. Lo único que logre que viniera una persona a ver el primer reclamo y ni siquiera se dio el trabajo de buscar posible filtración, ya el vio el medidor que estaba húmeda la parte de abajo y ni siquiera picó un poco para ver más haya. Fue mas fácil decir que no hay filtración e irse y entregar informe sin novedadYo con un Lumbago crónico que tengo por años tuve que picar hasta las cañerías para demostrarle que había filtración y aun así después de todos estos días que han pasado aún no logro una visita. Tuve que ponerle una goma de cámara de bicicleta para evitar que siga perdiéndose tanta aguaEl día sábado me contacte telefónicamente para explicar lo grave de la situación ya que no hay tierra debajo del medidor, lo que hay es lodo. Metí un fierro cuadrado pasando las cañería para ver que tanto lodo había y lo baje con una mano sin tanta fuerza y bajó el fierro 40 cm. eso me da a entender que lleva meses esa filtración y lo minino que debieron a ver hecho era revisar como lo hice yoBuscando solución en la pagina de Aguas andinas en una de las recomendaciones, al final dice:"PUEDES ESTAR TRANQUILO, SIEMPRE CONTARÁS CON NOSOSTROS PARA ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN......SI TIENES DUDAD CONTACTANOS"Si la solución es mandar personal como el que mandaron, ...Estamos Mal.Yo quería exponer mi caso ya que aparte de esa filtración hay otra filtración que mucho mas grave que es dentro de mi casa (a no ser que el medidor este malo y me este marcado demás) y me di cuenta por que el reloj para detectar fugas giraba sin haber consumo en el hogar ya hace 5 días y así descubrí la otra filtración debajo del medidor . El problema que tape con goma provisoría mientras la arreglar para ver si se detenía el reloj ... Y no paró, sigue la filtración y se ve que es grande ya que en un mes subió de 11m3 a 54m3 eso quiere decir que se filtraron 43m3 debajo de la casaY aquí estoy esperando a los que en su pagina web tienen como eslogan"CUIDEMOS EL AGUA, CADA GOTA CUENTA"
Objetivo: Obtener una solucion Que remuevan todo el lodo, por el peligro de socavón, afuera de mi casa pasa el camión de la basura a un metro del medidor y eso esta todo lleno de lodo en cualquier momento va a ceder y se va a hundir y yo ya hace 5 días que estoy denunciando y nadie escucha por que según la burocracia hay que esperar de 10 a 15 días para la respuesta Estamos en sequía y no se pueden estar perdiendo 45 mil litros de agua por falta de voluntad para hacer las cosas, esa fue la agua perdida el mes pasado y para la boleta de Junio llevo 33m3 y lo normal en mi casa son 10m3 El objetivo que espero por el reclamo: Espero que se hagan cargo de los consumo por filtración , ya que si no hubiese hecho ese esfuerzo con la lección lumbar que tengo, se estarían perdiendo miles de litros mensuales
Autor: D.D.
Publicado el Domingo, Mayo 15, 2022 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Aguas Andinas - Cámara de Baño emitiendo gases y a ellos no les interesa, dan una fecha y no cumplen

Resuelto Solucionado Hasta El Momento, Este Trabajo Se Había Realizado , Solo Queda Que Saquen Las Piedras En La Calle. Por medio de la presente, deseo dejar constancia de una situación de extrema gravedad relacionada con los trabajos ejecutados por Aguas Andinas en el colector de aguas servidas del sector.

Tras el destape de la cámara, realizado por personal de Aguas Andinas, se pudo comprobar que el colector se encontraba obstruido, situación que habría generado la acumulación de gases tóxicos y los problemas de contaminación que veníamos denunciando desde hace tiempo. Los trabajos de destape se prolongaron durante tres días.

Sin embargo, durante el procedimiento de cierre temporal de la excavación, quedó una gran cantidad de piedras sueltas sobre la superficie de la calle. Debido al tránsito vehicular y a la velocidad de circulación, estas piedras eran proyectadas violentamente hacia mi vivienda, provocando daños materiales, entre ellos la rotura de un vidrio, además de generar un peligro real para los peatones y demás personas que transitan por el lugar.

Considero especialmente grave esta situación, ya que se trata de una calle de alta velocidad, donde una piedra proyectada por un vehículo puede provocar lesiones a una persona, daños a otras viviendas e incluso un accidente de tránsito.

Por lo anterior, solicito a Aguas Andinas:

Inspeccionar el lugar y verificar las condiciones en que quedó la calzada después de los trabajos.

Retirar las piedras y los materiales sueltos que puedan ser proyectados por los vehículos.

Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar nuevos daños materiales y proteger la integridad física de los peatones y vecinos.

Dejar constancia de los daños ocasionados a mi propiedad y establecer el procedimiento correspondiente para solicitar su reparación o indemnización.

Informar qué medidas se adoptarán para asegurar que el cierre definitivo de la excavación y la reposición de la calzada se realicen en condiciones seguras.

El objetivo de este reclamo es prevenir un accidente de consecuencias graves y exigir que los trabajos de reparación de infraestructura sanitaria se ejecuten con las debidas medidas de seguridad, tanto durante su desarrollo como al momento de dejar el lugar habilitado para el tránsito.

Solicito una respuesta formal y una pronta solución, considerando el riesgo que esta situación representa para los vecinos y la comunidad.

Atentamente,

Vecino afectado
Comuna de El Bosque

🙁 Aguas Andinas - Desde el Viernes 25 de Octubre tenemos el alcantarillado tapado con excremento.

No Resuelto Insatisfactorio. Hoy Sábado 10 de Octubre, necesitamos con urgencia que destapen el alcantarillado, el colector público se encuentra tapado. Han venido cuadrillas a destaparlo trabajando en dicha obra, pero el trabajo se demora y nuestro alcantarillado esta repleto de excremento y aguas servidas. Necesitamos que una cuadrilla aspire toda esa inmundicia. Esto comenzó el 25 de SEPTIEMBRE.

🙁 Aguas Andinas - Retiro de escombros

No Resuelto Escombros. mi hijo hizo el retiro ya que no aparecieron

🙁 Aguas Andinas - Alcantarilla tapada

No Resuelto Sin Solución. Aguas andinas no da respuestas.
Nadie viene y las operadores de teléfono te dan puras explicaciones sin sentido

🙂 Aguas andinas - Colectores externos tapados

Resuelto Resuelto. Se demoraron bastante pero ya me solucionaron el problema. Mil gracias

🙁 Aguas Andinas - Mal olores de alcantarillados

No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

Evita Aguas Andinas
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