Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 29, Agosto 2023
  • Número: 989001

Aguas Andinas

Alcantarillado obstrucción unión domiciliaria publica con gases niveles nocivos para la salud.

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


Requerimiento de no resuelto hace 1 mes. Requerimiento N° 1-10340417176 (destape de alcantarillado y unión domiciliaria publica)Estimados:Junto con saludar, quería contar la situación que he estado viviendo durante el ultimo mes y que a pesar de las distintas vías de requerimientos, he intentado puedan reparar hasta hoy sin efecto.La semana pasada además, envié un correo a dirección que me indicaron desde la empresa debía enviar, hasta hoy tampoco he tenido pronunciamiento de parte de aguas andinas.Lo que estoy solicitando es que la empresa Aguas Andina pueda garantizar una solución definitiva al problema que he venido alertando y por el cual ya he realizado reiteradas llamadas, reclamos y solicitudes sin resultados (21 Julio). Ya más de un mes que tengo problemas con la cámara de alcantarillado han venido en distintas oportunidades y me parece insólito que a la fecha no tenga una solución concreta. En una primera instancia visita casi de diagnóstico, segunda visita personal que refiere que el problema no era en el domicilio propiamente tal y que debían "varillar" para resolver obstrucción, sin embargo que no contaban  ellos las varillas de las especificaciones técnicas que requería, por lo cual debía asistir otro equipo y así la historia que parece increíble cronológicamente hablando.Está situación a mí en lo personal y ante la visión de cualquier personal sanitario, parece impresentable, dado que la empresa después de un mes aún no logre entregar una solución definitiva. Cabe mencionar que todo esto nos significa como familia convivir diariamente nos el gas generado por estos “malos olores” y en lo operativo estar prácticamente sin usar el instalaciones sanitarias básicas del domicilio(Baño, lavaplatos, etc) puesto que se devuelven las aguas servidas por el lavaplatos cada vez que se utiliza la ducha y/o wc, imagino no tengo que explicar lo que significa esto en términos sanitarios puesto que corresponde a medidas insalubres para la calidad de vida de cualquier ser humano. Comentar además que vivo con 3 menores de edad quienes ya han presentado en varias oportunidades signos y síntomas de alteraciones y por defecto infecciones gastrointestinales que han requerido incluso de manejo médico.Por todo lo anteriormente descrito reitero y esperando sea la definitiva, se realice una intervención que está afectando ya no solo en la salud física, sino también en otras áreas.Mencionar además que esta situación afecta nuestro domicilio principalmente dado que la cámara se encuentra dentro de nuestro perímetro (patio), pero es en la misma cámara que también  descarga conjuntamente los desechos de otros vecinos. Por lo que a la fecha requiero vaciar un bidón de 5 litros de cloro diariamente con la finalidad de evitar mayores riesgos.  Importante insistir en lo  GRAVE de esta situación dada la toxicidad del GAS METANO producido por estas cámaras,  que además de provocar infecciones anteriormente descritas pueden llegar a provocar una condición grave de salud e inclusive la muerte. Quedo atenta a una favorable y oportuna respuestaSaludos Cordiales /aguas-andinas-nula-solucion-destape-de-colector-y-union-domiciliaria-publica
Objetivo: Obtener una solucion Destape y reparación definitiva de alcantarillado
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Agosto 29, 2023 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Aguas Andinas - Desde el Viernes 25 de Octubre tenemos el alcantarillado tapado con excremento.

No Resuelto Insatisfactorio. Hoy Sábado 10 de Octubre, necesitamos con urgencia que destapen el alcantarillado, el colector público se encuentra tapado. Han venido cuadrillas a destaparlo trabajando en dicha obra, pero el trabajo se demora y nuestro alcantarillado esta repleto de excremento y aguas servidas. Necesitamos que una cuadrilla aspire toda esa inmundicia. Esto comenzó el 25 de SEPTIEMBRE.

🙁 Aguas Andinas - Retiro de escombros

No Resuelto Escombros. mi hijo hizo el retiro ya que no aparecieron

🙁 Aguas Andinas - Alcantarilla tapada

No Resuelto Sin Solución. Aguas andinas no da respuestas.
Nadie viene y las operadores de teléfono te dan puras explicaciones sin sentido

🙂 Aguas andinas - Colectores externos tapados

Resuelto Resuelto. Se demoraron bastante pero ya me solucionaron el problema. Mil gracias

🙁 Aguas Andinas - Mal olores de alcantarillados

No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

Evita Aguas Andinas
Prefiere Essbio